¿Qué es la supervisión del rendimiento de aplicaciones?

Supervisión del rendimiento de la aplicación (APM) brinda soluciones valiosas que las empresas pueden usar para monitorear si su entorno de TI se ajusta a los estándares de rendimiento preferidos. También pueden identificar problemas o errores potenciales y brindar mejores experiencias de usuario al controlar sus recursos de TI.

En términos simples, el monitoreo del rendimiento de la aplicación es cualquier cosa relacionada con el monitoreo del rendimiento de su aplicación o sitio.

Por ejemplo, las tareas principales de algunas herramientas son revisar su sitio cada minuto para verificar:

  • Cuánto tiempo tarda en cargarse su sitio.
  • Si su sitio está en línea.

Por supuesto, esta es la variación más simple de APM. Más adelante, nos centraremos en algunas tareas más complejas que cubren estas herramientas.

La diferencia entre monitoreo y gestión

El uso de la solución APM adecuada proporciona información valiosa sobre cómo los equipos de TI pueden conectar el rendimiento general de la aplicación con los resultados comerciales finales o solucionar problemas de rendimiento antes de que afecten a los usuarios reales. En teoría, debería reducir el tiempo medio de reparación (MTTR).

Sin embargo, no confundamos APM con la gestión del rendimiento de las aplicaciones. Esta es la estrategia de gestión de la excelencia en el desempeño general. Es más amplio y contiene más áreas de enfoque, con el monitoreo como solo una de ellas.

Por ejemplo, verificar si su aplicación funciona solo informa sobre posibles problemas que ocurrieron. La gestión del rendimiento de las aplicaciones brinda un contexto más amplio para resolver interrupciones y mejorar la calidad de la experiencia del usuario en general.

Algunas de las cosas que los equipos de desarrollo necesitan administrar y rastrear cuando se trata de sus aplicaciones son:

  • Tráfico y uso de aplicaciones web.
  • Tipos de aplicaciones (web, servicio en segundo plano, etc.).
  • Elementos de rendimiento (puntuación de satisfacción, tiempo de respuesta, etc.).
  • Tiempo de actividad de la aplicación.

Entonces, integral Soluciones APM decirle dónde y cuándo los usuarios se ven afectados durante su viaje y por qué ocurrieron algunos problemas. Aportan un gran valor para los equipos de TI porque abren un camino para reacciones proactivas y soluciones más rápidas en el trabajo futuro.

Con todo, APM en términos de gestión incluye estrategias proactivas. Simultaneamente, supervisión se refiere a un conjunto de mecanismos reactivos que uno necesita para resolver problemas de rendimiento de la aplicación o errores que ocurrieron.

¿Qué mide y rastrea con las soluciones de APM?

Las herramientas de APM verifican si sus aplicaciones se comportan con normalidad y detectan señales de advertencia tempranas que pueden causar más problemas. También observan sesiones de usuario en tiempo real y las simulan para encontrar problemas antes de que ocurran. Se recopilan datos sobre el origen del problema para alertar al personal de TI. Estas herramientas adaptan el entorno de su aplicación para identificar y corregir interrupciones similares antes de que tengan la posibilidad de afectar el negocio.

Estas son algunas de las métricas valiosas que proporcionan las herramientas de APM:

  • Tasas de error: Las soluciones de APM también rastrean la frecuencia con la que falla su aplicación, como cuando las solicitudes web están en un estado de error o pasan por procesos que consumen mucha memoria, como excavar en su base de datos.
  • Tiempos de respuesta: El seguimiento de su tiempo de respuesta promedio significa tener una idea de las métricas que muestran si la velocidad está afectando de alguna manera el rendimiento de su aplicación.
  • Disponibilidad/tiempo de actividad de la aplicación: puede monitorear una aplicación y verificar cuánto tiempo está disponible en línea.
  • Solicitar Tarifas: estas solicitudes miden cuánto tráfico recibe su aplicación.
  • Supervisión de la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario: Impulsar la experiencia del usuario es el objetivo esencial de todo negocio. Por ejemplo, una solución APM puede incluir Puntuaciones apdex – una medida numérica que rastrea el rendimiento de las aplicaciones y, por lo tanto, la experiencia general del usuario. Al realizar un seguimiento de esto, se familiarizará con los errores, el tiempo de inactividad o la lentitud y los manejará. Dos formas de hacerlo son simular sintéticamente las transacciones de los usuarios y probarlos de forma proactiva o analítica monitorear la experiencia del usuario de los visitantes en tiempo real.
  • Seguimiento de transacciones: Esto se refiere a instrumentar el código de bytes mientras la aplicación aún se está ejecutando y analizando el flujo de su transacción. De esa manera, puede ver qué causó la lentitud u otros errores.
  • Diagnóstico de nivel de código de aplicación: cuando se da cuenta de que su transacción comercial es lenta, el desarrollador de la aplicación debe saber si existen posibles problemas con el código de la aplicación. Esto pasa a ser la raíz de 43% de los problemas de rendimiento. Sin embargo, rastrear todo el proceso ayuda a identificar la línea de código necesaria y solucionar el problema de la lentitud.
  • Monitoreo de Infraestructura: A veces pueden producirse interrupciones en la infraestructura de su aplicación, por lo que es imprescindible contar con herramientas que le proporcionen una visibilidad detallada del rendimiento en todos los niveles. APM verifica las demandas de memoria, las velocidades de lectura/escritura del disco y el uso general de la CPU a nivel del servidor, para determinar si el uso afecta el rendimiento de la aplicación.
  • Recolección de Basura (GC): Término recolección de basura significa una forma de gestión automática de la memoria. Cuando tiene una aplicación escrita en Java o algún otro lenguaje de programación con GC, conoce los problemas que pueden surgir debido a su uso intensivo de memoria. El aumento del uso de la memoria es un factor que se pasa por alto pero requiere su atención.

Cómo usar con éxito un APM

APM solía ser una adición opcional, pero con el tiempo se ha convertido en una herramienta imprescindible en la caja de herramientas de TI. En esta sección, hablaremos sobre cómo desarrollar sus habilidades de APM y maximizar los beneficios del uso de esta herramienta.

Obtenga las herramientas adecuadas

Dado que el mercado está lleno de diferentes opciones de APM, puede ser un desafío encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades. Quiere una solución que:

  • Supervise la pila de infraestructura completa.
  • Supervisar el rendimiento general a nivel de código.
  • Mostrarle la conexión entre el rendimiento de la aplicación y los resultados.

Crear reglas precisas

Las herramientas APM funcionan mejor cuando las configura para enfrentar los desafíos específicos de su negocio. Cree reglas para monitorear las interrupciones en función de cómo debería comportarse una aplicación normal.

Capacitar a usuarios internos

Sus jugadores clave en el proceso de implementación de APM son los usuarios internos. Se supone que deben saber cómo funciona la aplicación por dentro y por fuera y proporcionar a los desarrolladores comentarios valiosos para ayudarlos a resolver los problemas una vez que surjan.

El personal calificado en tecnología de la información, la colaboración entre departamentos, la comprensión de la relación entre el rendimiento de la aplicación y los resultados comerciales maximizan los beneficios de APM y conducen al éxito general a largo plazo.

Conclusión

Se supone que sus aplicaciones garantizan la satisfacción entre los usuarios finales y aumentan la productividad tanto para los socios como para los empleados. APM es un conjunto de herramientas que reúne esa parte y ayuda a rastrear el rendimiento general de sus sitios y aplicaciones.

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