Qué hacer si te roban tu Mac

Si pierde su Mac o se la roban, hay varias cosas que debe hacer para ayudar a recuperarla o proteger la información almacenada en ella.

Una Mac es un equipo costoso, pero a veces ocurren accidentes o robos. Sin duda será una situación estresante, pero hay algunas cosas que puede hacer para ayudar.

Estos son algunos consejos que debe tener en cuenta si alguna vez pierde su Mac, así como algunas buenas prácticas preventivas que debe tomar antes de que eso suceda.

Medidas preventivas

No siempre puede evitar que su Mac se pierda o sea robada, pero puede tomar algunas medidas preventivas para proteger sus datos y hacer que sea más fácil encontrarlos.

Por un lado, asegúrese de que Find My esté habilitado en su dispositivo dirigiéndose a Preferencias del sistema> iCloud y activando Find My.

En segundo lugar, es imperativo que su Mac tenga una contraseña de bloqueo de pantalla que no sea fácil de adivinar.

Es probable que haya una gran cantidad de información y datos personales en su Mac. Junto con una contraseña, es una buena idea cifrar su dispositivo usando FileVault. Eso podría hacer que sea infinitamente más difícil para cualquier malhechor acceder a sus datos.

  • Abre Preferencias del Sistema en tu Mac
  • Haga clic en Seguridad y privacidad
  • Seleccione la pestaña FileVault
  • Haga clic en Activar FileVault…

También es una buena idea hacer una copia de seguridad de los datos de su Mac en una unidad de Time Machine o utilizar otro método de copia de seguridad. De esa manera, incluso si no puede recuperar su Mac, podrá guardar sus datos.

Ubique su dispositivo usando Find My

Si pierde o le roban su dispositivo, lo primero que debe hacer es tratar de localizarlo con la aplicación Find My.

Puede acceder a la aplicación Find My en un iPhone o iPad conectado a su cuenta de ID de Apple. Alternativamente, también puede iniciar sesión en el dispositivo de otra persona.

Junto con la aplicación Find My, también hay una versión basada en la nube disponible a través del navegador en la aplicación web iCloud.com.

En la aplicación Find My, podrá ver si su Mac está cerca y simplemente se ha extraviado. Si es así, puede usar Find My para reproducir un sonido en su Mac, lo que facilita su localización.

Pon tu Mac en Modo Perdido

Una vez que haya determinado que su Mac realmente se perdió o fue robada, el siguiente paso es ponerla en Modo Perdido.

El modo perdido evita el acceso no autorizado a su Mac al bloquearlo. Además, le permite mostrar un mensaje personalizable en la pantalla de bloqueo, una característica útil para colocar información de contacto.

Puede usar la aplicación Find My para habilitar el modo perdido y realizar otras tareas de forma remota.

Cómo poner tu Mac en Modo Perdido

  • Abra la aplicación Find My en uno de sus dispositivos Apple o use iCloud.com
  • Toque o haga clic en Dispositivos
  • Encuentra y toca tu Mac perdida
  • Desplácese hacia abajo y toque Marcar como perdido
  • Siga las instrucciones e ingrese un mensaje personalizado
  • Finalmente, presione Activar

Presentar un informe policial

Si no puede recuperar su Mac usando Find My, debe presentar un informe ante la agencia de aplicación de la ley local. La policía puede devolver su dispositivo si alguna vez lo encuentra o lo devuelve a una comisaría.

También se requiere presentar un informe policial para algunos reclamos de seguros o al reemplazar un dispositivo que usa AppleCare.

Si su dispositivo aparece en una ubicación desconocida en Find My, ir a la policía también puede ayudarlo a recuperarlo. Sin embargo, dependiendo de su familiaridad con la tecnología y su capacitación, no siempre está claro cómo responderá la policía a la información de Find My.

La policía puede pedirle el número de serie de su dispositivo, que puede encontrar en la caja original o en el recibo.

Presentar una reclamación de seguro

Desafortunadamente, a diferencia de AppleCare+ para iPhone, la oferta para Mac no cubre casos de pérdida o robo. Si desea recuperar el costo de una Mac perdida o robada, deberá recurrir a otros canales.

Obviamente, esto diferirá según el tipo de póliza de seguro que tenga. Algunas pólizas de seguro de propietario de vivienda, por examplecubra la pérdida o el robo de dispositivos, incluso cuando esté fuera de su hogar.

También hay planes de seguro dedicados que cubren específicamente la pérdida y el robo de computadoras. Si le preocupa la carga financiera de reemplazar una Mac, es posible que valga la pena pagar la prima.

En el peor de los casos, bórralo

Si ha perdido toda esperanza de recuperar su Mac, se recomienda que limpie la computadora para evitar que sus datos caigan en las manos equivocadas.

Toda su información personal se eliminará de su dispositivo perdido si sigue esta ruta.

Borrar tu dispositivo es una solución de tierra arrasada, pero podría ser útil si te lo roban o lo pierdes.

Cómo borrar remotamente tu Mac

  • Abra la aplicación Find My en uno de sus dispositivos Apple o visite la versión del navegador de iCloud
  • Toca Dispositivos
  • Toca tu Mac perdido
  • Toque Borrar esta Mac

¿Qué sucede si no configuré Find My?

Si no configuró Find My en una Mac antes de que se perdiera o se la robaran, entonces deberá asumir lo peor sobre los datos personales almacenados en ella.

No hay mucho que pueda hacer en cuanto a documentos, fotos y otros tipos de archivos. Sin embargo, probablemente debería cambiar las contraseñas de las cuentas en línea que utiliza.

Trate de pensar en cualquier cuenta en la que haya iniciado sesión en su Mac. Continúe y cambie esas contraseñas, configure la autenticación de dos factores y controle sus cuentas en línea en busca de actividad sospechosa.

Si no tiene la configuración Find My, es una idea especialmente buena presentar un informe que incluya el número de serie de la Mac con la policía. Puede ser una posibilidad remota, pero existe la posibilidad de que su Mac aparezca en el camino.

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