¿Quieres convertirte en un moderador de redes sociales? Qué saber primero

Trabajar desde casa siempre ha tenido un atractivo, pero los trabajos que te permiten hacerlo tienden a ser difíciles de encontrar. Entonces, cuando encuentre uno, es importante no perder la cabeza por la emoción, pero aún así lograr hacer su debida diligencia antes de comprometerse con él.

Exploremos la posición de un moderador de redes sociales, lo que implica: lo bueno, lo malo y lo feo.

Esto es lo que debe tener en cuenta antes de iniciar sesión como moderador.

¿Qué hace un moderador de redes sociales?

Ser un moderador de redes sociales puede parecer lo mejor, ya que puede hacer el trabajo en casa en pijama y recibir un pago por ello. Pero, ¿por qué te pagan exactamente? ¿Y qué tipo de moderación se espera que hagas?

En general, podría ser contratado para moderar las redes sociales para una plataforma en línea, o puede administrar la comunidad. Hacer lo primero significa que asume la carga de moderar cualquier contenido cargado en la plataforma de redes sociales, asegurándose de que se respeten las reglas y pautas, y que todo sea seguro para verlo. Piensa en plataformas como Instagram y Facebook, que se benefician enormemente de tener moderadores. Es por eso que muchos creadores agregan moderadores a las transmisiones en vivo de las redes sociales.

Con la administración de la comunidad, usted se ocupa de la propia comunidad en línea. Usted modera las actividades generales que ocurren dentro de esa página o grupo en la plataforma de redes sociales. Para examplelo que hacen los moderadores de Reddit en sus diversos subreddits difiere de lo que hacen los empleados pagos de Reddit.

Puede que no parezca una gran diferencia entre las dos distinciones, pero lo es. Entonces, ¿qué implica exactamente el trabajo de un moderador de redes sociales?

Como se indicó, hacer la moderación de las redes sociales significa revisar y administrar el contenido generado por el usuario y la actividad del usuario en una plataforma social en línea. Eso significa que debe conocer las pautas que los usuarios deben seguir y saber que está en su derecho de promulgar dichas reglas, moderar el contenido e intervenir cuando los usuarios las infringen. Tú, en esencia, actúas como un filtro.

Dado que las diferentes plataformas tienden a tener diferentes reglas, restricciones y políticas, para garantizar que todos las sigan, debe asegurarse de que al menos las entienda hasta el punto en que pueda ver quién no las sigue.

Eso podría significar evitar que se publiquen ciertas frases o palabras, o en términos de que se carguen imágenes, que sean apropiadas para la plataforma en cuestión. Comentarios, reseñas, todo pasa por tus ojos, el moderador.

No caiga en la ilusión de que es un trabajo fácil.

Los beneficios de ser un moderador pagado

El mayor atractivo que tiene el trabajo es que puedes hacerlo de forma remota. Encontrar un trabajo remoto de calidad puede ser difícil, por lo que muchos lo consideran un gran beneficio. Por supuesto, no todos los puestos pueden ofrecer eso, pero en general, muchos puestos de moderador le permiten trabajar desde casa.

Además de tener la opción de trabajar desde casa, muchas ofertas de trabajo también te permiten tener horarios flexibles. Una vez más, eso no se aplica a todos, pero lo suficiente como para que la gente tienda a esperarlo.

Otro gran atractivo para muchas personas son los beneficios adicionales que vienen con el trabajo. Dado que tiende a ser un trabajo exigente que puede ser bastante agotador y estresante, los empleadores buscan brindar muchas actividades y apoyo para contrarrestar eso. Por lo tanto, puede obtener acceso a seminarios de bienestar, ayuda para la salud mental, beneficios físicos como clases de acondicionamiento físico, etc.

Dado que no muchos trabajos ofrecen ese tipo de beneficios adicionales, vale la pena considerarlos.

Los inconvenientes importantes de ser un moderador de redes sociales

Antes de entrar en moderación, debe tener una idea realista de lo que implica el trabajo.

Como moderador, verá todo tipo de cosas y necesita prepararse mentalmente para eso. Según la posición, es posible que vea cosas inquietantes y desconcertantes, imágenes que preferiría olvidar y palabras que preferiría no haber leído. Pero estas cosas serán parte de su trabajo.

Como persona que revisa el contenido compartido en una determinada plataforma y lo considera apropiado o no, usted es quien lo ve todo. Entonces, antes de registrarse como moderador, debe saber que es probable que vea y lea cosas que afectarán su estado mental. Es probable que encuentre violencia, explotación y contenido ilegal a diario.

Si bien los algoritmos pueden filtrar automáticamente parte del contenido y el software intenta proteger a los moderadores oscureciendo un poco los medios, se necesita una revisión humana para una cantidad significativa de contenido.

No hay forma de endulzar las cosas malas que puedes ver y corres el riesgo de ser perseguido, y no debería haberlas. Deberías saber en lo que te estás metiendo con este trabajo. La exposición a contenido perturbador será parte de su carga de trabajo diaria. Es una dura realidad, y debes afrontarla antes de meterte en ella.

A raíz de las demandas contra las empresas por los efectos que el trabajo ha tenido en los moderadores, las listas de puestos de moderadores han mejorado en cuanto a ser abiertas y transparentes sobre lo que implica el trabajo. Muchas empresas prefieren la honestidad sobre el contenido perturbador que sus moderadores pueden enfrentar en lugar de tomarlos por sorpresa y arriesgarse a demandas.

Para examplevarios (ex) TikTok los moderadores abrieron demandas contra el gigante de las redes sociales por el trauma que experimentaron mientras moderaban para la plataforma. Facebook y YouTube han enfrentado demandas similares, y en 2020 se informó que Facebook pagaría $ 52 millones en un acuerdo con los moderadores que declararon que desarrollaron PTSD en el trabajo.

La moderación es una ocupación seria que te pasa factura. Entonces, si está considerando postularse para ocupar el puesto, debe saberlo.

Hay otros trabajos digitales remotos por ahí

La moderación como trabajo tiene sus ventajas, pero también debe ser consciente de sus desventajas. así que no close sus ojos a todos los aspectos negativos que vienen con la posición.

Si no cree que puede manejar el estrés y el alto costo mental del exigente papel de moderador, sepa que hay otros trabajos por ahí. Absolutamente puede encontrar puestos de trabajo digitales que se pueden hacer de forma remota.

Amplíe su búsqueda de empleo y seguramente encontrará uno que se adapte mejor a usted que el rol de moderador de redes sociales. Y si decide convertirse en moderador, ingrese al trabajo con la mayor cantidad de información posible sobre lo que enfrentará.

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