Reparar Windows que no se despierta de la suspensión con el mouse y el teclado

Cuando terminemos de usar nuestra computadora, podemos optar por apagar la computadora o usar el modo de suspensión, por el cual la computadora se mantiene encendida, pero con un consumo mínimo de energía, para que cuando regresemos podamos continuar con nuestras tareas en el punto en el que nos encontremos. dejalos. En general, para volver del modo de reposo podemos utilizar el teclado o el ratón, pero ¿y si han dejado de funcionar?

Para usar Windows nuevamente desde el modo de suspensión, simplemente presione una tecla en el teclado o mueva el mouse. Sin embargo, puede haber situaciones en las que ambos dejen de funcionar y no nos permitan volver del modo de reposo, para lo que tendremos que utilizar el botón de encendido.

Causas de que el mouse y el teclado no funcionan en el modo de suspensión

En general, es posible volver desde el modo reposo de Windows utilizando nuestro teclado o ratón de forma sencilla. En ocasiones podemos encontrar que estos no funcionan correctamente una vez que se suspende Windows, lo que nos impide usarlo para reanudar la actividad. Estos problemas suelen estar relacionados con la gestión de energía del USB que realiza Windows o problemas con los controladores de estos.

En el caso de que los periféricos no estén configurados para poder restaurar el PC, o que hayamos realizado modificaciones en el plan de energía que los desactivan. También debemos verificar que el plan de energía que hemos seleccionado no deshabilita estos dispositivos para su uso en modo de suspensión y que Windows no lo hace. close los puertos USB. De manera similar, una actualización del controlador o el uso del Solucionador de problemas de hardware y dispositivos pueden ayudarnos a solucionar el problema.

El teclado y el mouse no responden al regresar de la suspensión

A continuación, vamos a repasar algunas acciones que podemos realizar en caso de que nuestro teclado y ratón dejen de funcionar cuando volvamos del modo de reposo.

Verifique que los periféricos puedan restaurar la PC

Lo primero que debemos verificar es que nuestros dispositivos USB estén configurados para permitir la reactivación de Windows, ya que de lo contrario no podemos volver del modo de reposo usando el teclado o el mouse. Para ello vamos a presionar el comando “Windows + R” con el que accederemos al comando “Ejecutar”. Aquí escribiremos devmgmt.msc y damos click en OK, con esto ingresaremos al Administrador de Dispositivos.

Aquí desplegamos la opción “Ratón y otros dispositivos señaladores” para mostrarnos el ratón que tenemos conectado al PC. Hacemos clic derecho y seleccionamos “Propiedades”.

Luego seleccionamos la pestaña “Administración de energía” y verificamos si la opción “Permitir que este dispositivo reactive la computadora” está habilitada o no. En caso contrario, marcamos la casilla y hacemos clic en Aceptar para guardar los cambios.

En el caso del teclado desplegamos el apartado “Teclados” y realizaremos los mismos pasos. Tenga en cuenta que algunas computadoras, especialmente las laptops, no le permiten regresar del modo de suspensión usando el teclado, por lo que es posible que no aparezca la opción Administración de energía.

Actualizar los controladores del mouse y el teclado

En ocasiones, los problemas ocasionados con el mouse y el teclado pueden deberse a tener controladores desactualizados, por lo que sería recomendable mantenerlos actualizados. A continuación, vamos a presionar el comando Windows + R con el que accederemos al comando Ejecutar. Aquí escribiremos devmgmt.msc y damos click en OK, con esto ingresaremos al Administrador de Dispositivos.

Ampliamos las opciones de “Teclados” y “Ratones y otros dispositivos señaladores”. Haga clic derecho en el teclado o el mouse y haga clic en “Actualizar controlador”. Esto hará que aparezca una ventana donde debemos seleccionar Buscar controladores de forma automática, para que Windows se encargue de buscar e instalar los controladores más recientes.

Compruebe que Windows no close los puertos USB

El problema puede deberse a que la PC reduce la energía a los puertos USB después de que Windows entra en modo de suspensión, lo que evita que la señal llegue al mouse y al teclado. Para hacer esto, desde el Administrador de dispositivos nosotros ampliar la opción “Controladores de bus serie universal”. En cada uno de ellos hacemos doble clic y accedemos a la pestaña de “Administración de energía”. En cada uno de ellos deshabilitamos la casilla “Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía”.

Restablecer la configuración de las opciones de energía

Otra opción que podemos probar es restablecer la configuración de las opciones de energía. Para hacer esto escribimos cmd en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y ejecute el Símbolo del sistema con derechos de administrador. Una vez que aparece, escribimos el siguiente comando y presionamos Enter:

powercfg -restoredefaultschemes

Esperamos hasta que se ejecute el comando y luego close el símbolo del sistema. Esto reseteará las opciones de energía, por lo que si hemos realizado alguna modificación que impidiera usar el teclado o el mouse en modo reposo, se desactivará y podremos volver a usarlo.

Verifique el plan de energía de la PC

También podemos consultar el plan de energía establecido en el ordenador. Para hacer esto escribimos control panel en el cuadro de búsqueda del menú Inicio. Posteriormente seleccionamos “Opciones de energía” y “Cambiar configuración del plan”, dentro del plan que hemos seleccionado. En la siguiente pantalla seleccionamos “Cambiar la configuración avanzada de energía” que abrirá una nueva ventana.

En esta nueva ventana expandimos la “Configuración USB” y luego la “Configuración de suspensión selectiva USB”. Aquí debemos cambiar las opciones a “Discapacitado” y haga clic en Aceptar. Esto evitará que el sistema apague los puertos USB para ahorrar energía y puede evitar que podamos despertarnos de la suspensión usando el teclado o el mouse.

Utilice el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Con el teclado y el mouse conectados, debemos optar por ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para ver si nos puede ayudar a resolver el problema. Esto es algo que debemos hacer desde el símbolo del sistema. Para ello debemos escribir cmd en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y seleccionar el Símbolo del sistema ejecutándolo como administrador. A continuación, ingresamos el siguiente comando y presionamos Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Esto iniciará el solucionador de problemas de hardware y dispositivos en Windows 10, por lo que debemos dejar que finalice y encargarnos de solucionar cualquier problema que pueda encontrar.

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