Repare el código de error de Xbox 0x87e00196 en una PC con Windows

Cuando instala juegos nuevos o actualiza los existentes en su PC con Windows, el sistema verifica el estado actual de los Servicios de juegos. Si esta aplicación está deshabilitada o configurada para no ejecutarse en segundo plano, esto puede generar un código de error 0x87e00196. Además, cuando los servidores de juegos de Microsoft están inactivos, esto también puede generar un código de error similar en su computadora.

Este error a menudo viene junto con un mensaje de error que dice lo siguiente:

Something unexpected happened.

Reporting this error will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help.

Error code: 0x87e00196

Antes de continuar con las soluciones, consulte la página Estado de Xbox Live. Solo cuando todos los servicios estén en funcionamiento y no haya una interrupción importante, intente las soluciones a continuación.

Arreglar el código de error de Xbox 0x87e00196

Sugerimos aplicar las correcciones a continuación una tras otra para resolver este código de error 0x87e00196 en PC con Windows 11/10. En caso de que ya haya aplicado algunas soluciones aquí y allá, es mejor que reinstalar la aplicación Servicios de juego y que este problema se resuelva pronto.

1]Verifique el estado actual de los Servicios de juegos de Microsoft

Si recibe un código de error al instalar un nuevo juego o actualizar los existentes en Xbox, asegúrese de verificar interrupciones del servidor en Xbox Live . Solo cuando vea el servicio Juegos y juegos en funcionamiento, continúe con la siguiente solución.

De lo contrario, espere a que la resolución se vuelva verde. En ese caso, también verá un mensaje: “Todos los servicios están en funcionamiento”.

2]Actualice Gaming Services y haga que se ejecute en segundo plano

El código de error 0x87e00196 también puede ocurrir si está utilizando una versión obsoleta de la aplicación Gaming Services. Por lo tanto, inicie Microsoft Store a continuación y busque “Servicios de juegos” allí. Si hay alguna actualización pendiente para esta aplicación, descárguela e instálela en su PC.

Una vez que haya actualizado esta aplicación de juegos, verifique si también está configurada para ejecutarse en segundo plano. Cualquier restricción para que no se ejecute en segundo plano puede hacer que Xbox no instale ningún juego nuevo o actualice los existentes. Así es como se realiza esta tarea:

  • Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione aplicaciones instaladas / Aplicaciones y características .
  • Busque Servicios de juegos y, cuando los encuentre, haga clic en los tres puntos disponibles en el extremo derecho.
  • Seleccione Opciones avanzadas aquí y en la página siguiente, verifique lo que hay debajo de “ Permisos de aplicaciones en segundo plano “.
  • Use el menú desplegable y cambie su valor predeterminado a Siempre .

Hacer que Gaming Services se ejecute siempre en segundo plano

  • Reinicie Windows y verifique si el problema se resuelve de esta manera.

3]Comprobar si Gaming Services se está ejecutando en segundo plano

El código de error 0x87e00196 también puede aparecer cuando la aplicación Gaming Services no se ejecuta en segundo plano. Abra el Administrador de tareas y verifique el estado actual de esta aplicación. Esto es lo que debe hacer:

  • Prensa Ctrl + Mayús + Esc en total.
  • Cuando se abra el Administrador de tareas, desplácese hacia abajo hasta GamingServices y vea cuál es su estado actual.

Comprobar si Gaming Services se está ejecutando en segundo plano

  • Si su estado dice “ detenido “, haga clic derecho sobre él y seleccione el comienzo botón en el menú contextual.
  • Espere a que este servicio se reinicie y cuando lo haga, reinicie su computadora.

Vuelva a iniciar sesión en su dispositivo y vuelva a intentar instalar o actualizar juegos que antes arrojaban un error 0x87e00196.

4]Reparar o restablecer el paquete de servicios de juego

Si el error 0x87e00196 ocurre incluso después de que su dispositivo cumpla con las condiciones anteriores, es decir, los servicios están en funcionamiento, tiene una versión actualizada de Gaming Services y está configurado para ejecutarse siempre en segundo plano, debe haber una falla interna asociada con Esta aplicación. En tales casos, debe reparar o restablecer el paquete de Servicios de juego. Así es como se realiza esta tarea:

  • Prensa ganar + yo para iniciar Configuración.
  • Seleccione Aplicaciones > Aplicaciones instaladas . En Windows 11 21H1 o versiones anteriores, vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y características.
  • En la barra de búsqueda, escriba “Servicios de juegos” y presione Enter.
  • Haga clic en los tres puntos horizontales junto a Servicios de juego y seleccione Opciones avanzadas .

Seleccione Servicios de juegos en Aplicaciones instaladas - Código de error 0x87e00196

  • En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y presione el botón Reparar botón primero. Vaya y verifique si el código de error 0x87e00196 se resuelve de esta manera.
  • Si no es así, vuelva a la página Configuración y esta vez presione el botón Reiniciar botón. Restablecer los Servicios de juego eliminará cualquier dato almacenado en su interior. Esa es la razón por la que sugerimos intentar repararlo primero.

Reparar o restablecer la aplicación Gaming Services - Código de error 0x87e00196

  • Reinicie su PC y verifique si el problema se resuelve en su computadora desde el inicio de sesión posterior.

Nota : En caso de que encuentre este código de error en Windows 10, vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Busque Servicios de juegos y, cuando los encuentre, haga clic en él. Obtendrá las opciones avanzadas que se encuentran dentro de él. Haga clic en él y siga las mismas instrucciones, es decir, repare o reinicie esta aplicación de juegos en su PC con Windows 10.

5]Vuelva a instalar el paquete de servicios de juegos

En los casos en que ninguna de las soluciones anteriores realmente ayude, debe desinstalar y luego reinstalar el paquete de servicios de juegos. Siga las instrucciones a continuación sobre cómo hacer la reinstalación:

  • Prensa Ganar + X y seleccione Windows Terminal (Administrador) en el Menú de energía.

Seleccione Terminal de Windows (Administrador)

  • La ventana de UAC le indicará a continuación, pulse para autorizar el acceso.
  • El terminal aterrizará de forma predeterminada en Windows PowerShell con privilegios administrativos.
  • En la terminal elevada, copie/pegue lo siguiente y presione Enter

Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers

Vuelva a instalar el paquete de servicios de juegos en una PC con Windows - Código de error 0x87e00196

  • Espere a que este comando se ejecute y finalice correctamente.
  • Una vez que esto termine, la aplicación de servicios de juegos se eliminará de su computadora.
  • Reinicie su PC a continuación para que su dispositivo se deshaga de sus archivos residuales o claves de registro.

Vuelva a iniciar sesión en su dispositivo y no tendrá ningún problema para instalar ningún juego nuevo en su PC con Windows. Dado que la aplicación de servicios de juegos ya está desinstalada de su computadora, visite Microsoft Store y obtenga esta aplicación desde allí.

Para hacerlo, haga clic derecho en el ícono de Windows y seleccione Terminal de Windows (Administrador) nuevamente. Copie/pegue el siguiente código en él y presione Enter.

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Microsoft Store se lanzará a continuación con la aplicación Gaming Services en su página principal. Hacer clic Instalar para reinstalar la aplicación Gaming Services en su computadora. Después de que esta aplicación se instale correctamente, puede intentar instalar nuevos juegos desde aquí. Espero que no haya encontrado el código de error 0x87e00196 esta vez en su PC.

¿Cómo reinstalo la barra de juegos en una PC con Windows?

Abra Windows PowerShell como administrador y ejecute el siguiente comando en él. Este código eliminará permanentemente la barra de juegos de su PC con Windows.

Get-AppxPackage Microsoft.XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage

Para volver a instalarlo, visite Sitio oficial de la barra de juegos de Xbox en su navegador web predeterminado y haga clic en el botón Obtener.

¿Por qué Forza Horizon no se descarga en mi computadora?

El juego Forza Horizon no se descarga en PC incompatibles. Si está seguro de que su dispositivo cumple con los requisitos mínimos del sistema para este juego, sincronice el reloj de su PC con su configuración regional. Otras posibles soluciones a este problema incluyen deshabilitar su firewall, borrar las carpetas temporales o reinstalar la aplicación Xbox. En caso de que ninguna de estas soluciones ayude, restablezca los Servicios de juego a su configuración predeterminada.

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