Informe de usuarios de Windows después de instalar el reciente Actualización de Windows 10 2021 versión 21H2, no pueden escribir nada, La entrada del teclado no funciona incluso la luz del teclado está encendida. Los usuarios de portátiles también tienen el mismo problema al no poder escribir nada, El teclado de la computadora portátil no funciona para ellos. Este problema ocurre principalmente debido a que el controlador del dispositivo está dañado, es posible que el controlador instalado no sea compatible con la versión actual de Windows 10.

El teclado de la computadora portátil no funciona

Hay dos escenarios para este problema de entrada de teclado que no funciona. La primera luz del teclado está encendida pero no puede escribir nada en el teclado y no responde a ningún comando. Esto se debe principalmente a problemas de software o problemas de corrupción de archivos del sistema.

Y el teclado del segundo escenario funcionaba sin problemas pero no podía escribir nada, entrada de teclado no funciona en el menú de inicio/búsqueda de Cortana o en la barra web del navegador perimetral no mostraba ninguna letra de entrada. Esto se debe a que necesitamos solucionar los problemas relacionados con la aplicación de Windows. Apliquemos la siguiente solución según su problema para solucionar el problema del teclado y el mouse que no funcionan en Windows 10.

Causa 01: el teclado no funciona/no responde

Primero, aplique las siguientes soluciones para solucionar problemas relacionados con el controlador, verifique los problemas de compatibilidad, repare los archivos del sistema dañados, etc. Comience con la solución de problemas básica para computadoras de escritorio

• Asegúrese de que el pin USB / PS2 del teclado esté conectado correctamente,
• Intente conectar el pin a los diferentes puertos USB.
• También asegúrese de que Windows tenga instaladas las últimas actualizaciones

desde Configuración -> actualización y seguridad -> actualización de Windows -> buscar actualizaciones. Luego, después de reiniciar Windows y verificar que el problema se resuelva, si no, aplique las siguientes soluciones.

Actualizar / revertir el controlador del dispositivo

Si el problema comenzó después de instalar actualizaciones recientes o una actualización reciente de Windows, es posible que el controlador del teclado/mouse se corrompa, el controlador instalado es más antiguo o no es compatible con la versión actual de Windows. Eso hace que necesite actualizar el controlador del dispositivo o usar la opción Revertir el controlador para volver a la versión anterior del controlador.

Conductor retroceder

• Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos,
• Expanda los teclados, haga doble clic en el controlador del dispositivo de teclado instalado
• Luego vaya a la pestaña Controlador.
• Aquí encontrarás la opción Rollback Driver, haz clic en ella
• Cuando Windows pida confirmación, haga clic en Sí
• Seleccione el motivo por el que está realizando la opción de reversión.
• Después de eso, reinicie Windows y verifique que el teclado y el mouse de reinicio funcionen correctamente.

Actualizar controlador

Además, un controlador de dispositivo obsoleto y dañado hace que el teclado y el mouse no funcionen. Para lidiar con problemas como este, necesitamos actualizar o reinstalar el controlador del teclado.

• Vuelva a abrir el Administrador de dispositivos usando devmgmt.msc
• Gaste el teclado, luego haga clic con el botón derecho en el controlador de teclado instalado y seleccione actualizar controlador.
• Luego, siga las instrucciones en pantalla para instalar el último controlador actualizado disponible.

O puede visitar el sitio web del fabricante del dispositivo y descargar e instalar el controlador más reciente para el teclado. Luego, después de reiniciar Windows y verificar que el problema esté resuelto.

Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

Además, durante el proceso de actualización de Windows 10, si los archivos del sistema se corrompen o faltan, es posible que también enfrente diferentes problemas o que los dispositivos no funcionen. Recomendamos ejecutar la utilidad SFC de Windows que analiza y repara los archivos del sistema dañados que faltan. Si los resultados del verificador de archivos del sistema encontraron algunos archivos del sistema dañados pero no pudieron repararlos. Luego, debe ejecutar la herramienta DISM que repara la imagen del sistema y permite que la utilidad SFC haga su trabajo. Después de eso, reinicie Windows y verifique que el problema se resuelva.

Realizar arranque limpio

Los servicios de terceros en Windows tienen mala reputación por crear conflictos. muchas Aplicaciones o Servicios de terceros causan este problema. Recomendamos realizar Windows de inicio limpio, que deshabilita los servicios de terceros y crea un entorno limpio donde solo estarán activos los servicios oficiales de Microsoft. Verifique después del inicio limpio si el teclado y el mouse funcionan correctamente, entonces necesita averiguar qué aplicación está causando el problema.

Causa 2: la entrada del teclado no funciona en la búsqueda del menú Inicio, Cortana o Edge

En el segundo escenario, si la entrada del teclado no funciona mientras escribe algo en la búsqueda del menú Inicio, Cortana o Edge barra del navegador, entonces esto puede causar que la aplicación no funcione, que el sistema no responda, etc. Para lidiar con problemas como Primero, necesitamos optimizar el rendimiento del sistema. Y arregle o repare el menú Inicio de Windows 10, la aplicación Cortana o el navegador de borde.

Optimizar el rendimiento del sistema

Primero verifique que el sistema funcione correctamente, no hay un uso de CPU del 100% o Alto uso de disco , Pérdida de memoria emita esta cosa que hace que el sistema no responda y no permita realizar ninguna tarea, incluido escribir nada.

Además, Verifique que el sistema no esté infectado con virus/malware ejecutando un análisis completo del sistema.

Puede ejecutar un optimizador de sistema de terceros como Ccleaner para limpiar basura, archivos de error del sistema, borrar el caché del navegador, cookies y reparar errores de registro de Windows mientras ayuda a corregir muchos errores del sistema y acelera el rendimiento del sistema.

Ejecutar el Solucionador de problemas del menú Inicio

Si el problema del tipo de teclado solo existe en el menú de inicio y Cortana, debe ejecutar un solucionador de problemas. Puede resolver su problema. Descargue el solucionador de problemas del menú de inicio desde el siguiente enlace: https://aka.ms/diag_StartMenu Ejecute el Solucionador de problemas, que comprueba automáticamente el menú de inicio o los problemas relacionados con la aplicación Cortana y los soluciona.

Reparar aplicaciones de Windows

Si el problema solo está en las aplicaciones, como en el menú de inicio no puede escribir nada, la entrada del teclado no funciona o la barra web del navegador de borde no permite escribir nada, entonces debemos tratar con la aplicación específica. Por ejemplo, necesitamos reparar o volver a registrar el menú Inicio o restablecer el Edge Navegador web. Después de eso, reinicie Windows para hacer un nuevo comienzo y verifique que esta vez el teclado y el mouse funcionen sin problemas para usted.

Estas son algunas de las soluciones más aplicables para arreglar la entrada del teclado que no funciona o el mouse del teclado no funciona en Windows 10. Espero que después de aplicar estas soluciones, su problema se resuelva y el teclado y el mouse comiencen a funcionar correctamente. Enfrente cualquier dificultad Mientras aplica estas soluciones, siéntase libre de discutir en los comentarios a continuación.

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