Contenido

• ¿Por qué ocurre este error?
• ¿Cómo corregir el error?
• Conclusión

Ya sea para recuperarse de un error fatal de Mac o simplemente para instalar la última versión de macOS desde la App Store, el mecanismo de copia de seguridad y recuperación en macOS es algo con lo que todos los usuarios de Mac tienen que lidiar tarde o temprano.

Si alguna vez lo ha hecho, sabrá que al recuperar una Mac de una copia de seguridad anterior de iCloud o al usar el instalador de Apple para instalar una actualización de versión, la Mac debe estar conectada al servidor de Apple. Aunque el proceso suele ser sencillo, a veces debido a varias razones, el “ el servidor de recuperación no se pudo conectar Puede aparecer un error en la pantalla en medio del proceso.

Evidentemente, este error indica que su Mac no pudo establecer una conexión con el servidor de Apple. ¿Por qué sucede y, lo que es más importante, qué puede hacer para superar el problema y completar el proceso? Vamos a averiguar.

¿Por qué ocurre este error?

Algunas razones por las que podría encontrar el error “no se pudo contactar al servidor de recuperación” en MacBook o iMac son:

• Tu Mac ya no está conectada a Internet. Para que su Mac se comunique de manera efectiva con el servidor de Apple, necesitará una conexión de red sólida.
• La fecha y la hora de tu Mac no están correctamente sincronizadas con el servidor de recuperación de Apple.
• El servidor de Apple actualmente está sobrecargado debido a una gran cantidad de usuarios que intentan instalar la nueva actualización al mismo tiempo.

¿Cómo corregir el error?

Aquí hay algunas soluciones que puede intentar para resolver el error.

Solución 1: verifique su conexión de red

Si la conexión de su Mac al servidor de recuperación de Apple se interrumpió debido a problemas de red, así es como puede solucionarlo:

1. Para comenzar, asegúrese de que su Mac esté vinculada a una conexión a Internet activa.
2. Vuelva a enchufar el cable Ethernet si su Mac está conectada a Internet a través de una conexión por cable.
3. Si su Mac está conectada a Internet a través de Wi-Fi, puede verificar si está conectada a una red confiable yendo a la opción de Wi-Fi en la esquina superior derecha de su pantalla.

Solución 2: Sincronice la fecha y la hora de la Mac con el servidor de recuperación de Apple

Si la fecha y la hora de su Mac no están sincronizadas con el servidor de recuperación de Apple, puede seguir los pasos que se mencionan a continuación para corregirlas:

1. Cierre la ventana emergente de error. Tan pronto como haga esto, aparecerá la ventana de utilidades de macOS.
2. Ahora ve a la barra de menú en la parte superior y selecciona Utilidades .
3. En el menú desplegable, notará la Terminal opción. Haga doble clic en la opción.
4. Escribe “ ntpdate -u hora.apple.com Comando y haga clic Enter .
5. Esto puede tomar algo de tiempo. Puede intentar reinstalar la actualización de macOS una vez que finalice el proceso. Con suerte, podrá resolver el problema.

También puede intentar ejecutar el siguiente comando, si el “ ntpdate -u hora.apple.com El comando “no soluciona el problema del servidor de recuperación:

1. Abre el Terminal solicitud.
2. Escribe Fecha y golpea el Enter llave. Esto mostrará la fecha actual de tu Mac.
3. Si la fecha y la hora son incorrectas, utilice el comando “ fecha: mmmddhhssyy ” para ingresar la hora correcta.

4. Después de eso, salga de la Terminal y haga clic en reinstalar macOS para reinstalar su versión de macOS.

Si el problema persiste, puede reinstalar el instalador de macOS.

Solución 3: descargue e instale la versión completa del instalador de Apple

Algunos usuarios informaron que cuando intentan instalar una actualización de macOS a través del instalador de actualizaciones de Apple, reciben el mensaje de error “ no se pudo contactar al servidor de recuperación .” Sin embargo, el instalador puede funcionar sin ningún problema después de descargar la versión completa del instalador.

Aquí están los pasos:

1. Iniciar el Terminal solicitud.
2. Escriba el siguiente comando para obtener la versión completa del instalador de macOS Catalina 10.15.3:

—buscar-instalador completo —actualización de software de la versión 10.15.3 del instalador completo

Si tiene la versión 10.15.4, cambie el comando anterior en consecuencia.

3. El instalador se guardará en el Solicitud carpeta cuando se descarga.
4. Ejecute el instalador para instalar la versión de macOS que desee sin el error.

Solución 4: Vuelva a instalar macOS después de borrar el disco de inicio

Si las soluciones anteriores no logran los resultados deseados, se recomienda que borre su Macintosh HD y reinstale macOS. Para borrar el disco duro, puede usar el modo de recuperación en su Mac. Después de hacer esto, podrá resolver el problema reinstalando macOS.

Para borrar correctamente su disco duro y reinstalar macOS, siga el procedimiento a continuación:

1. Haga una copia de seguridad de su Mac con Time Machine y reinicie.
2. Para acceder al modo de recuperación, mantenga presionada la tecla Comando + R teclas simultáneamente mientras la Mac se está iniciando.
3. Seleccione Utilidad de disco desde el modo de recuperación y borre el volumen Mac HD. Esto borrará todos sus datos de la Mac. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de la información vital.

4. Vuelva a instalar macOS después de borrar su disco. Esta vez no aparecerá el error “No se pudo contactar al servidor de recuperación”.

¿Tomó precauciones y aún encontró pérdida de datos?

Borrar el disco de inicio de Mac eliminará instantáneamente todos los archivos y carpetas contenidos. Incluso después de tomar precauciones, todavía hay eventos en los que el usuario puede encontrarse con situaciones difíciles de pérdida de datos. Si ha perdido datos vitales debido a la actualización de macOS y no tiene una copia de seguridad actualizada de Time Machine, el software Stellar Data Recovery Professional puede ayudarlo a recuperarlos. La herramienta está diseñada para recuperar imágenes, documentos, películas, correos electrónicos y otros archivos de Mac después de que se hayan eliminado o perdido accidentalmente debido a un restablecimiento de fábrica o una reinstalación de macOS. Stellar Data Recovery Professional para Mac puede recuperar datos perdidos en tres sencillos pasos.

1. Conecte los medios de almacenamiento a la Mac desde la que se pierden los datos.

2. Inicie el software y seleccione la unidad de almacenamiento para la recuperación.

3. Obtenga una vista previa y guarde los archivos en la ubicación deseada.

Para escanear y obtener una vista previa de los archivos que necesita, descargue el software Stellar Data Recovery Professional desde el siguiente enlace.

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Conclusión

“ No se pudo contactar con el servidor de recuperación. Muchos usuarios han informado sobre el problema al reinstalar su macOS. Si ha recibido este error o lo está recibiendo actualmente, recuerde que existen soluciones para corregir este error, como se menciona en esta publicación. Para solucionar cualquier problema que pueda surgir como resultado de la actualización de macOS, debe realizar una copia de seguridad de sus datos antes de continuar con cualquiera de los procesos. Si se pierden sus datos, le recomendamos que utilice Stellar Data Recovery Professional para recuperar los datos perdidos.