A veces, al intentar conectar o instalar impresoras compartidas en red, puede fallar con el error “ Windows no puede conectarse a la impresora ” y da un código de error como “0x000000c1” y “0x00000214”. El problema puede deberse a varios problemas, como el servicio Print Spooler o el controlador de la impresora. Además, las claves de registro dañadas o los archivos del sistema también pueden provocarle demasiados problemas desagradables, incluido este específico o el problema de “Windows no puede conectarse a la impresora 0x000000c1”. Y actualizar el controlador de la impresora, reiniciar el servicio Print Spooler probablemente ayude a solucionar el problema. Si también está luchando con un problema similar, aquí le mostramos cómo solucionarlo.

No puedo instalar la impresora windows 10

En primer lugar, asegúrese de que todas las salidas de la impresora funcionen correctamente. Si está utilizando una impresora compartida en una red, asegúrese de que los puertos eléctricos, los interruptores de alimentación, los enrutadores y todo el hardware conectado funcionen correctamente.

Si está utilizando una impresora inalámbrica, marque la opción inalámbrica de la impresora (icono azul). Esto siempre debe permanecer encendido.

Inicie el estado de inicio limpio de Windows 10 e intente agregar/instalar la impresora que probablemente ayude a solucionar el problema si un conflicto con el servicio de terceros impide que la impresora se instale.

Deshabilite temporalmente el firewall antivirus e intente agregar la impresora.

Además, asegúrese de que las últimas actualizaciones de Windows estén instaladas en su PC que ayuden si algún error anterior o un controlador de red más antiguo impide la conexión a la impresora en Windows 10.

Reinicie el servicio de cola de impresión

Si por alguna razón, el servicio de cola de impresión no se ha iniciado o ha dejado de responder, esto podría detener la función de impresión o puede hacer que aparezcan varios mensajes de error al conectar la impresora. Compruebe y reinicie el servicio de cola de impresión e intente conectarse de nuevo a la impresora.

• Vaya a Buscar y escriba servicios.msc en el cuadro de texto.
• Haga clic en el resultado superior para iniciar la ventana Servicios.
• Desplácese hacia abajo y localice la opción Cola de impresión de la lista.
• Si el servicio de cola de impresión se está ejecutando, haga clic con el botón derecho y seleccione reiniciar
• Si el servicio de cola de impresión no se inició, haga clic con el botón derecho en el mismo y seleccione Propiedades.
• Aquí, cambie el tipo de estado a Automático e inicie el servicio.
• A continuación, toque el botón Aceptar para guardar los cambios y close las aplicaciones en ejecución.
• Por último, reinicie su PC para confirmar los cambios.

Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora incorporado, que detecta y repara automáticamente errores relacionados con archivos, controladores u otros mientras realiza una tarea específica.

• Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Configuración en el menú Energía.
• Vaya a la categoría Actualización y seguridad,
• Haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo.
• En el panel derecho, haga clic en la opción Impresora.
• A continuación, presione Ejecutar el solucionador de problemas para permitir que esta herramienta comience.

Siga las instrucciones en pantalla hasta que esto complete los procesos restantes. Una vez hecho esto, reinicie su PC y vea si el error 0x00000c1 se resolvió o no mientras se conectaba a una impresora de red.

Actualizar controlador de impresora

En ciertos casos, la presencia del controlador incompatible también puede provocar el error No se puede instalar la impresora 0x00000c1. Especialmente si recibe este error después de una actualización reciente de Windows, los siguientes pasos pueden ser muy útiles.

Nota: Cree un punto de restauración antes de realizar los siguientes pasos.

• Abra la consola de servicios de Windows usando services.msc
• localice el administrador de trabajos de impresión, haga clic con el botón derecho en él, seleccione detener,
• Ahora use el teclado Windows + E para abrir el explorador de archivos
• Luego navegue a C:\Windows\System32\Spool\Printers
• Aquí haga clic derecho en la carpeta de la impresora y seleccione la opción Eliminar.
• Ahora, vaya a C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 y elimine también la carpeta w32x86.

• Ahora abra el editor de registro de Windows y navegue por la siguiente ruta.
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x
• Nota: Reemplace Windows NT x86 si tiene instalado Windows 10 de 32 bits
• Aquí elimine todas las entradas del registro de la impresora y reinicie su PC

Ahora intente volver a conectar la impresora compartida en red, espero que esta vez tenga éxito.

Bueno, si tiene una impresora local y no se puede instalar el error 0x00000c1 de la impresora, le recomendamos que visite el sitio web del fabricante de la impresora, descargue la última versión del controlador para su modelo de impresora e intente instalarla con privilegios administrativos.

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