Solución: las llamadas Wi-Fi no funcionan

Puedes fallar usar llamadas wifi en su teléfono debido a datos/caché corruptos de la aplicación Google Fi. Además, la configuración incorrecta de la configuración de su enrutador, como QoS y la banda de 5 GHz, también puede causar el error en discusión.

El usuario encuentra el error cuando intenta habilitar las llamadas Wi-Fi o cuando intenta realizar una llamada Wi-Fi (en algunos casos, el problema comenzó a ocurrir después de una actualización del sistema operativo). Se informa que el problema ocurre en casi todas las versiones del sistema operativo Android y en casi todos los modelos de teléfonos Android (independientemente del fabricante). Además, el problema no se limita a un operador en particular. Para algunos usuarios, el problema ocurre en otro país (funciona bien en su país de origen). .

Las llamadas Wi-Fi no funcionan

Antes de continuar con las soluciones, asegúrese de que las opciones de desarrollador de su teléfono estén habilitadas. Además, no olvides optar en el proyecto FI llamando a su línea de ayuda. Además, compruebe si su teléfono el modelo es compatible con llamadas Wi-Fi.

Solución 1: fuerce el reinicio de su teléfono y vuelva a insertar la tarjeta SIM en el teléfono

El problema de las llamadas Wi-Fi podría ser el resultado de una falla temporal de comunicación/software. El problema se puede solucionar activando o desactivando la opción de llamadas Wi-Fi y reiniciando el dispositivo.

  1. Deslizar hacia abajo (o hacia arriba según su teléfono) para abrir el Ajustes rápidos menú y luego pulsación larga el icono de wifi.
    Wifi de larga duración
  2. Ahora toque en el Preferencias de wifi y luego abrir Avanzado .
    Abra las preferencias avanzadas de Wi-Fi
  3. Después deshabilitar la opción de Llamadas Wi-Fi. Ahora quita el tarjeta SIM desde tu teléfono.
  4. Ahora mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que el teléfono se reinicie.
  5. Liberar los botones y si Modo de arranque de mantenimiento aparece la pantalla, seleccione el Modo normal o Reiniciar .
    Modo de arranque de mantenimiento
  6. Ahora reinsertar la sim y volver a habilitar la opción de llamadas Wi-Fi.
  7. Después controlar si puedes hacer llamadas Wi-Fi en tu teléfono.

Solución 2: borre el caché y los datos de la aplicación Google Fi

La aplicación Google Fi, como muchas otras aplicaciones, utiliza un caché para aumentar el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario. Puede encontrar el error en cuestión si la memoria caché/los datos de la aplicación Fi están dañados debido a circunstancias imprevistas, como una actualización interrumpida. En este contexto, borrar el caché y los datos de la aplicación Google Fi puede resolver el problema.

  1. Lanzar Ajustes de su teléfono y luego abra aplicaciones /Gestor de aplicaciones.
    Abrir administrador de aplicaciones
  2. Ahora busca y tocar sobre el google fi aplicación.
    Abra la aplicación Google FI
  3. Luego toca Almacenamiento .
    Almacenamiento abierto de la aplicación Google Fi
  4. Ahora toca Limpiar cache y luego toca Borrar datos .
    Borrar caché y datos de la aplicación Fi
  5. Después controlar si su teléfono está libre del problema de llamadas WIFI.

Solución 3: use el modo avión de su teléfono

Es posible que no use las llamadas Wi-Fi si la intensidad de la señal de su teléfono es baja porque muchos proveedores han hecho obligatorio que las llamadas Wi-Fi funcionen si la intensidad de la señal de su teléfono no está por debajo de las tres barras. En este caso, cambiar al modo avión (que cortará todos los servicios celulares/de radio) y luego habilitar solo el Wi-Fi puede resolver el problema de las llamadas Wi-Fi.

  1. Deslizar hacia arriba o hacia abajo según el modelo de su teléfono, para abrir la Ajustes rápidos menú de su teléfono y luego toque en el icono de avión para habilitar el Modo avión .
    Modo avión – Android
  2. De nuevo, abra la Ajustes rápidos menú.
  3. Ahora toca y mantén presionado el ícono WIFI. Luego habilite WIFI y conéctese a su red WIFI (los datos móviles deben estar deshabilitados).
  4. Después controlar si puedes hacer llamadas WIFI en tu teléfono.
  5. Que no, reiniciar su teléfono y luego verifique si puede hacer las llamadas WIFI.

Solución 4: marque el código secreto para habilitar las llamadas WIFI

Si no puede acceder a las opciones de llamadas WIFI en su teléfono, hay un código secreto para abrir un menú oculto que se puede usar para habilitar la función de llamadas WIFI.

  1. Abre el teclado de su teléfono y luego marcar el siguiente código:
                              *#*#4636#*#*
                            
    Marque *#*#4636#*#* Código
  2. Ahora en el menú que se muestra, toque la opción de Información del teléfono .
    Información del teléfono abierto
  3. Después habilitar la opción de Aprovisionamiento de llamadas WIFI .
  4. Ahora habilite la opción de VoLTE aprovisionado .
  5. Luego verifica si puedes usar Llamadas Wi-Fi .
    Habilite VoLTE, aprovisionamiento de llamadas WIFI y llamadas WIFI
  6. Si no es así, utilice el Modo avión método (como se discutió en la solución 3).

Solución 5: habilite su red Wi-Fi en la configuración de llamadas Wi-Fi

Es posible que no pueda realizar llamadas Wi-Fi si su red Wi-Fi no está habilitada en la configuración de llamadas Wi-Fi. Este control a veces está desactivado de forma predeterminada. En este caso, habilitar su red Wi-Fi en la configuración de sus llamadas Wi-Fi puede resolver el problema. Esta opción puede no estar disponible para todos los usuarios. A modo de ilustración, discutiremos el proceso para un teléfono Samsung.

  1. Lanzar Ajustes de su teléfono y luego abra Llamadas Plus .
    Abra Calling Plus en la configuración de Android
  2. Ahora haga clic en Llamadas Wi-Fi .
  3. Después habilitar su red WIFI bajo la opción de Redes de llamadas WIFI .
  4. Ahora controlar si puede utilizar la función de llamadas WIFI.

Solución 6: utilice la banda de 2,4 GHz para conectarse a su Wi-Fi

Su enrutador generalmente transmite en dos bandas: 2.4 GHz (lenta pero con mayor alcance) y 5 GHz (rápida pero con menor alcance). Las llamadas Wi-Fi tienen un historial conocido de problemas al usar la banda de 5 GHz. En este escenario, usar la banda de 2,4 GHz para conectarse a su red Wi-Fi puede resolver el problema. A modo de ilustración, discutiremos el proceso para un enrutador Netgear. Si puede cambiar a 2,4 GHz en la configuración de su teléfono, cambie a la banda de 2,4 GHz para verificar si puede hacer llamadas Wi-Fi.

  1. Abre un navegador web y navegar a la página de administración de su enrutador (o Routerlogin.net ).
  2. Después ingresar su nombre de usuario y contraseña para el enrutador (los valores predeterminados son admin y contraseña).
  3. Ahora abierto Ajustes y luego abrir Inalámbrica .
  4. Ahora desmarcar la opción de 5GHz . Además, asegúrese de que la opción de 2,4 GHz está habilitado.
    Deshabilite la banda de 5 GHz en la configuración del enrutador
  5. Ahora haga clic en el Aplicar y luego verifique si su teléfono está libre del problema de llamadas Wi-Fi.

Solución 7: deshabilite QoS en la configuración del enrutador

QoS (Calidad de servicio) administra el tráfico de datos para reducir la latencia/la inestabilidad o la pérdida de paquetes al priorizar tipos específicos de datos en la red. Puede encontrar el error en discusión si QoS interfiere en el funcionamiento normal de las llamadas Wi-Fi. En este escenario, deshabilitar QoS en la configuración del enrutador puede resolver el problema.

  1. Abre un navegador web y navegar a la página de administración de su enrutador (o Routerlogin.net ). Después iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña.
  2. Ahora navegar hacia Avanzado pestaña y luego haga clic en Configuración de QoS .
  3. Luego desmarque la opción de Activar QoS de acceso a Internet .
    Deshabilite QoS en la configuración del enrutador
  4. Ahora haga clic en el Aplicar botón y luego verifique si puede usar las llamadas WIFI en su teléfono.

Solución 8: deshabilite los servicios de roaming en la configuración de su teléfono

El roaming puede ser bastante útil en las áreas con señales deficientes, pero puede dificultar el funcionamiento de las llamadas Wi-Fi y, por lo tanto, causar el problema en cuestión. En este caso, deshabilitar el roaming de datos: conectarse a los servicios de datos en roaming puede resolver el problema.

  1. Lanzar Ajustes de tu teléfono y abre Redes inalámbricas (puede que tenga que abrir Más ).
  2. Luego toca Red móvil y entonces Roaming de datos .
  3. Deshabilitar la opción de Roaming de datos: Conéctese a los servicios de datos cuando esté en roaming .
    Desactivar itinerancia de datos
  4. Ahora controlar si puede usar la opción de llamadas WIFI normalmente.

Solución 9: deshabilite la aleatorización de Mac de su teléfono

La aleatorización de Mac es una característica útil para mantener su teléfono seguro cuando se conecta a una nueva red Wi-Fi. Sin embargo, vimos casos en los que es posible que no puedas usar las llamadas por Wi-Fi si la aleatorización de MAC de tu teléfono está habilitada, probablemente debido al mecanismo de configuración de las direcciones MAC específicas de las llamadas por Wi-Fi. En este contexto, deshabilitar la aleatorización de Mac puede resolver el problema.

  1. Lanzar Ajustes de su teléfono y luego abra Red e Internet .
  2. Ahora mantenga presionado el WIFI icono.
  3. Luego toque en el Ajustes (engranaje) junto a su red Wi Fi .
  4. Ahora toca Avanzado y luego toca Privacidad .
    Abra la configuración de privacidad de la red WIFI
  5. Ahora seleccione la opción de Usar dispositivo MAC .
    Usar dispositivo Mac
  6. Después controlar si puede utilizar la función de llamadas WIFI.

Solución 10: Actualizar la aplicación de servicios de operador

Google usa la aplicación Carrier Services para habilitar los servicios de comunicación más recientes de los operadores de telefonía móvil (que admiten funciones mejoradas como llamadas Wi-Fi). Este problema puede ocurrir si está utilizando una aplicación de servicios de operador desactualizada. En este escenario, actualizar la aplicación Carrier Services a la última versión puede resolver el problema.

  1. Lanzar Tienda de juegos de Google y luego abre su Menú .
  2. Ahora toca Mis aplicaciones y juegos .
    Al hacer clic en la opción Mis aplicaciones y juegos
  3. Después navegar hacia Instalado pestaña y toque en el Servicios de transporte .
  4. Ahora toque en el Actualizar botón y luego reiniciar tu dispositivo.
    Actualizar servicios de operador
  5. Al reiniciar, controlar si puede usar la función de llamadas WIFI normalmente.

Solución 11: actualice el sistema operativo de su teléfono a la última versión

Google actualiza Android para corregir los errores conocidos y ofrecer nuevas funciones y avances. Es posible que no puedas usar las llamadas Wi-Fi si estás usando una versión obsoleta de Android. En este contexto, actualizar el sistema operativo de su teléfono a la última versión puede resolver el problema.

  1. Haga una copia de seguridad de su teléfono Android y conectar su teléfono a una red WIFI.
  2. comienzo cargando su teléfono y luego abra su Ajustes .
  3. Ahora abierto Acerca del teléfono y luego abrir Actualizacion del sistema .
    Toque Actualización del sistema
  4. Luego haga clic en Buscar actualizaciones y si hay una actualización disponible, descargue y Instalar en pc eso.
    Buscar actualizaciones
  5. Después de actualizar el sistema operativo de su teléfono, controlar si puedes usar llamadas WIFI.

Solución 12: use Hangouts para hacer llamadas Wi-Fi

Aunque actualmente no es obligatorio para las llamadas Wi-Fi usar la aplicación Hangouts (que alguna vez lo fue). Sin embargo, si no puede hacer llamadas Wi-Fi, el uso de Hangouts puede resolver el problema.

  1. Instalar Hangouts de Google y google fi
  2. Ahora lanza el aplicación fi y dar todos los permisos (hacer/recibir llamadas telefónicas, mensajes, etc.) requerido por Google Fi.
  3. Luego lanza el conversaciones y dar todos los permisos (realizar/recibir llamadas telefónicas, mensajes, etc.) requerido por los Hangouts. Después usar la misma cuenta como se usa con la aplicación Fi.
  4. Entonces, en Ajustes del conversaciones aplicación, bajo la opción de Google Fi Llamadas y SMS: habilitar Llamadas y mensajes entrantes .
    Habilitar llamadas entrantes de Google Fi y SMS en Hangouts
  5. Ahora controlar si puede usar las llamadas WIFI en su teléfono haciendo una llamada a través de Hangouts.
  6. Si no entonces desinstalar y reinstalar Hangouts (especialmente si ya estaba instalado antes de comenzar este proceso) para verificar si su teléfono está libre del error de llamadas WIFI.
  7. Que no, cerrar sesión de su cuenta de Google y reiniciar su teléfono.
  8. Al reiniciar, acceso a su cuenta de Google y, con suerte, el problema de las llamadas WIFI se resuelve,

Si nada te ha funcionado, entonces póngase en contacto con su operador para comprobar si todo en su extremo está funcionando correctamente. Además, verifique si las siguientes funciones están habilitadas para su cuenta:

                      Volte provisioned (HD Calling)

Video Calling

Wi-Fi Calling
                    

Si puede acceder a la configuración de su operador a través de un navegador web (preferiblemente en una PC), habilite esta configuración en su cuenta. Además, asegúrese de que su La dirección E911 está habilitada (especialmente T-Mobile).

Si el problema persiste, intente SIM de otro proveedor de servicios en tu teléfono. Además, verifique si el problema persiste en un diferente red WIFI (si no es así, intente con un enrutador diferente en su red WIFI). Si está utilizando una E-SIM en su teléfono, cambie a una SIM física y verifique si el problema está resuelto.

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