Surface Pro es uno de los más popularesSerie de tabletas de Microsoft. Aunque Microsoft no produce computadoras portátiles ni tabletas, esta serie ha hecho un buen trabajo en lo que respecta a la cantidad de unidades vendidas. El diseño, las especificaciones y todo lo relacionado es increíble y a la gente le encanta.

A pesar de su tremendo diseño y desempeño, hay algunosfallasreportado por los usuarios. Uno de los problemas más notorios con Surface Pro 3 esExhibición congelada.

Esto es bastante molesto y muchos usuarios han perdido sus datos mientras trabajaban en su Surface Pro 3.

Razones detrás de la pantalla congelada de Surface Pro 3:

Actualmente, no hay razones específicas que causen este problema. Según la mayoría de las opiniones de los usuarios, la visualización de Surface Pro 3se congela al azar. A veces, sucede al cambiar entre aplicaciones, mientras que, por otro lado, también se informa que la pantalla se congela cuando su Surface pro 3 está en reposo. Por lo tanto, para saber el motivo por el que se congela la pantalla, debe intentar saber qué estaba haciendo cuando se congeló.

Solución para solucionar este problema:

No existe una solución específica para resolver este problema de congelación con Surface Pro 3. Puede probar los siguientes métodos a continuación y verificar si funcionan para usted.

Método # 1: Usar la tecla de volumen

Si la pantalla se congela en algún momento, es posible que deba intentarforzar apagado. En aras de apagarlo a la fuerza, siga los pasos a continuación.

1.Apagartu Surface Pro 3.

2. Ahora, deberá mantener presionadoSubir volumen + Encendidobotones durante un lapso de 15 segundos.

3. Después de mantener presionados los botones durante 15 segundos, suéltelos y espere hasta 10 segundos.

4. Reinicie Surface Pro 3 después de esperar 10 segundos y, con suerte, será un momento feliz para usted.

Método # 2: Solución general

Si el método anterior no resuelve su problema, puede usar este método para encontrar la forma de solucionarlo.

1. Asegúrese de que elfirmwareen su Surface Pro 3 está actualizado. Puedes comprobarlo por dentroAjustes > Actualización y Seguridad.

2. También actualice sus controladores a los más recientes y asegúrese de que no haya dispositivos dañados conectados a la superficie.

3.Si nada parece resolver este problema, puede restaurar o instalar una copia limpia de Windows en su Surface Pro 3.

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