Solucionar 9 problemas comunes de zoom y códigos de error en Windows 11/10

Cuando usa la aplicación Zoom Meetings, es común encontrar algunos problemas que pueden parecer desafiantes. La buena noticia es que las soluciones a menudo no son demasiado difíciles de encontrar. Estos son algunos de los problemas de zoom y códigos de error más comunes que puede encontrar en su computadora.

En este artículo, cubriremos los problemas de Zoom y los códigos de error más probables, así como también cómo solucionarlos.

¿Para qué se utiliza la aplicación Zoom Meeting?

Zoom es un servicio para compartir fotos y videos que le permite comunicarse en el momento con sus amigos, familiares y el mundo. Es utilizado por personas de todas las edades en más que solo sus teléfonos. Zoom ofrece videoconferencias HD gratuitas cada vez que inicia sesión, para que pueda compartir momentos grandes o pequeños con quien quiera cuando quiera.

Cuando Zoom funciona correctamente, significa que su imagen será clara y la persona del otro lado no tendrá problemas para escuchar lo que tiene que decir. ¡Aquí hay algunas cosas para verificar si Zoom no funciona correctamente!

Solucionar problemas de zoom y códigos de error

Aquí hay algunos consejos y trucos que lo ayudarán a solucionar el problema de la aplicación Zoom y volver a unirse a las reuniones con éxito. Los siguientes son los problemas de zoom y los códigos de error:

  1. El servidor Zoom no se conecta
  2. Código de error 3113
  3. Punto de entrada no encontrado
  4. Código de error 2008
  5. Código de error 13003
  6. Falta XmppDll.dll en su computadora
  7. Zoom Screen Share no funciona
  8. Códigos de error de zoom 0, 1002 o 10006
  9. Código de error 3000: “No hay disco en la unidad”

A continuación hay algunos detalles sobre ellos:

1]El servidor Zoom no se conecta

Es posible encontrar una serie de códigos de error si tiene un problema de conectividad con Zoom Server. Estos son algunos códigos de error posibles: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104, 1041 y 1041.

Los usuarios de Zoom tienen más probabilidades de encontrar estos errores. Sin embargo, se pueden resolver muy fácilmente. Todo lo que tiene que hacer es asegurarse de que Zoom no esté bloqueado para conectarse a la red. Para hacer esto, haga lo siguiente:

  1. Asegúrese de que su firewall esté configurado correctamente
  2. Desactivar el cortafuegos y la protección antivirus temporalmente

Asegúrese de que su firewall esté configurado correctamente

Para resolver este error, debe permitir que Zoom acceda a su firewall como primer paso. Estos son los pasos que puede seguir para hacerlo:

  • presione el ventanas+yo teclas para abrir la aplicación Configuración.
  • Seleccione Privacidad y seguridad desde el panel izquierdo.
  • Ahora ve a la Seguridad sección y haga clic en Seguridad de Windows .
  • Hacer clic Cortafuegos y protección de red .
  • En la página siguiente, haga clic en Permitir una aplicación a través del firewall en el panel de la derecha.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en Cambiar configuración.
  • En la lista, busque Zoom Video Conference y marque las casillas Privada y Pública.
  • Luego haga clic en Aceptar.

De esta forma, Zoom tiene acceso a su Firewall. Ahora, verifique si el problema se ha resuelto.

Desactivar temporalmente la protección contra virus y cortafuegos

Si aún tiene problemas, deshabilite temporalmente la protección contra virus y firewall y vea si ayuda.

Deshabilitar cortafuegos

Estos son los pasos que puede seguir para deshabilitar el Firewall:

  • presione el ventanas+yo teclas para abrir la aplicación Configuración.
  • Seleccione Privacidad y seguridad desde el panel izquierdo.
  • Ahora ve a la Seguridad sección y haga clic en Seguridad de Windows .
  • Clickea en el Cortafuegos y protección de red pestaña.
  • Abra la red activa y haga clic en el interruptor para deshabilitar el firewall.

Desactivar protección antivirus

Para deshabilitar la protección antivirus, siga estos pasos:

  • Presiona las teclas Windows+I para abrir la aplicación Configuración.
  • Seleccione Privacidad y seguridad desde el panel izquierdo.
  • Ahora ve a la Seguridad y haga clic en Seguridad de Windows.
  • Clickea en el Protección contra virus y amenazas pestaña.
  • Ve a la Administrar ajustes página, luego deshabilite Protección en tiempo real .
  • Si su Firewall y Protección antivirus están deshabilitados, debe evitar descargar nada de Internet.

Su Firewall y Protección antivirus se han desactivado. Significa que su computadora podría ser vulnerable a virus y malware, así que tenga cuidado y evite descargar nada malicioso.

2]Código de error de zoom 3113

Si encuentra el código de error de Zoom 3113, significa que el código de acceso o el área de espera no se han habilitado para su reunión. Para corregir este error, debe configurar una sala de espera para la reunión o habilitar un código de acceso en la configuración avanzada.

3]Punto de entrada no encontrado

En algunos casos, puede encontrar un error que indique “Punto de entrada no encontrado” o “No se pudo ubicar el punto de entrada del procedimiento”. Si esto sucede, sugerimos reinstalar Visual C++ 2008 SP1.

Instalará algunos componentes esenciales que requieren Zoom y otras aplicaciones. Puede descargar estos archivos necesarios desde el Centro de descarga de Microsoft. Después de seleccionar su idioma, haga clic en el botón Descargar. Luego abra el archivo ejecutable y siga las instrucciones.

4]Código de error 2008

El código de error 2008 se muestra junto con el mensaje “La reunión tiene un error inesperado”. El motivo de este mensaje es que su licencia para unirse al seminario web no ha sido aprobada. Si la licencia del host ha caducado, esta también podría ser la razón.

Los anfitriones deben iniciar sesión como propietarios o administradores de la cuenta en Zoom User Management. Es aquí donde puede obtener los permisos adecuados para participar en el seminario web u obtener información sobre cómo renovar su licencia de seminario web.

5]Código de error 13003

Un conflicto de controladores o permisos incorrectos también pueden causar este error. Para solucionar este problema, utilice los siguientes pasos:

  • Como primer paso, ejecute el instalador de Zoom con derechos administrativos.
  • Para actualizar el programa, debe descargar el instalador del Centro de descargas de Zoom.
  • Luego haga clic derecho en el archivo ejecutable y elija Ejecutar como administrador .
  • A continuación, puede continuar con los pasos de instalación habituales estándar.

Si el error persiste, es un problema del controlador. Si este es el caso, puede usar Windows Update para actualizar el controlador. Estos son los pasos para hacerlo:

  • Abra la aplicación Configuración con las teclas Windows+I.
  • Selecciona el Actualización y seguridad categoría.
  • Luego haga clic en el Buscar actualizaciones botón.
  • Si no encuentra ninguna actualización, eso no significa que tenga los controladores más recientes. En este caso, debe visitar el sitio web del fabricante y luego seguir las instrucciones en pantalla y descargar los archivos más recientes.

Si aún tiene problemas, debemos verificar sus controladores de audio y video. Puede encontrar tres tipos diferentes de errores: controladores obsoletos, controladores dañados y controladores con errores. Puede corregir estos errores actualizando, revirtiendo o reinstalando los controladores.

Conductor retroceder

Para revertir el controlador de video y audio, haga lo siguiente:

  • Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos .
  • Ahora, expanda el Controladores de sonido, video y juegos .
  • Haga clic derecho en el controlador que desea revertir y seleccione Propiedades .
  • Ahora, ve a la Conductor pestaña y haga clic Conductor retroceder para degradar su controlador.
  • Cuando la opción está atenuada, eso significa que el controlador no está actualizado y es posible que deba actualizarlo.

Actualizar controlador

Siga estos pasos para actualizar los controladores de video y audio:

  • Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos .
  • Ahora, expanda el Controladores de sonido, video y juegos .
  • Haga clic derecho en el controlador que tiene que actualizar y seleccione Actualizar controlador .
  • Siga las instrucciones en pantalla para actualizar su controlador.

Reinstalar controlador

Siga los pasos a continuación para reinstalar el controlador de video y audio:

  • Abra el Administrador de dispositivos.
  • Ahora, expande Controladores de sonido, video y juegos .
  • Haga clic derecho en el controlador y seleccione Desinstalar dispositivo .
  • Tu puedes ahora close Administrador de dispositivos y reinicie su computadora.
  • Una vez que se inicie, abra el Administrador de dispositivos nuevamente.
  • Ahora ve a la Acción pestaña y haga clic Buscar cambios de hardware para reinstalar el controlador.

6]Falta XmppDll.dll en su computadora

Si recibe problemas de Zoom y códigos de error que indican “Falta XmppDll.dll”, es probable que su configuración de Zoom esté dañada.

Para solucionar este problema, debe actualizar manualmente Zoom a la última versión, que está disponible a través del Centro de descargas.

7]Zoom Screen Share no funciona

Este es el error más común que uno puede enfrentar al usar Zoom. Recibirá el código de error 105035 cuando falle su pantalla compartida. Sin embargo, hay muchas soluciones para solucionar este problema, solo necesita seguir todas las soluciones en el orden dado.

  • Permita que Zoom acceda a la cámara y al micrófono
  • Asegúrese de que Zoom esté configurado correctamente
  • Administre sus controladores de gráficos

8]Códigos de error de zoom 0, 1002 o 10006

Hay una variedad de razones por las que puede ocurrir un error como este. La falta de almacenamiento podría ser una de las causas. En esta situación, debe abrir el Explorador de Windows y buscar la sección de almacenamiento en su computadora. Si no hay suficiente espacio, retira lo que ya no necesites.

En caso de que tenga suficiente espacio libre en su dispositivo, vaya al sitio web oficial de Zoom y actualícelo. Si eso no funciona, puede intentar desinstalar y reinstalar Zoom.

9]Código de error 3000: “No hay disco en la unidad”

Ha habido informes de Zoom Error Code 3000 que aparece en Windows 11/10.
El mensaje de error que viene con este código de error es: “No hay disco en la unidad. Inserte un disco en la unidad”.

El mensaje completo que recibirá es “No hay disco en la unidad. Inserte un disco en la unidad”.

A diferencia del mensaje de error, no necesita insertar nada. Ocurre porque Zoom busca una ruta a un archivo que no existe. Alternativamente, puede encontrar el código de error 3000 durante el proceso de instalación.

Para resolver este código de error, haga lo siguiente:

  • Haga clic derecho en Comienzo .
  • Seleccione Aplicaciones y características de la lista del menú.
  • Busca el Zoom aplicación y desinstálela.

Ahora, visite el sitio web de Zoom y descargue la última versión de Cliente de Zoom para reuniones . Con suerte, esto solucionará el problema para usted.

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