Solucionar problemas de la aplicación Windows 365 en Cloud PC

Con la aplicación de Windows 365, los usuarios pueden desbloquear nuevas experiencias en Windows 11/10, incluido el acceso a su local y Cloud PC desde la barra de tareas o el menú Inicio. En esta publicación, discutimos el problemas con la aplicación Windows 365 para Windows Cloud clientes de PC y cómo solucionar los problemas.

La aplicación Windows 365 se envía como parte de todas las ediciones de Windows 11 (actualmente no es compatible con Windows 11 IoT y la configuración de las propiedades del Protocolo de escritorio remoto), por lo que se preinstalará sin descargarla. Sin embargo, la aplicación está disponible en Microsoft Store y en windows365.microsoft.com. La aplicación ofrece experiencias confiables y de alto rendimiento para Microsoft Teams y sus otras aplicaciones de Microsoft 365. La aplicación Windows 365 ofrece valor agregado clave, que incluye:

  • uso de un Cloud PC como ventana o pantalla completa
  • Experiencias confiables y de alto rendimiento para Microsoft Teams, redirección multimedia y otras aplicaciones de Microsoft 365
  • Acciones del usuario para reiniciar, restablecer, restaurar, cambiar el nombre y solucionar problemas Cloud Las PC están disponibles directamente desde Windows
  • Una experiencia directa de inicio de sesión único
  • Compatibilidad con Azure Active Directory (Azure AD) Multi-Factor Authentication (MFA) y Microsoft Authenticator para un acceso seguro a Cloud PC
  • Accesibilidad mediante un lector de pantalla y métodos abreviados de teclado
  • Actualizaciones periódicas y automáticas de aplicaciones para garantizar que los empleados utilicen la versión más actualizada de Windows 365

Solucionar problemas de la aplicación Windows 365 en Cloud PC

Antes de continuar con las soluciones para problemas comunes con la aplicación Windows 365, hay conceptos básicos que debe cubrir y una lista de verificación previa que debe tomar nota. Microsoft recomienda desinstalar la aplicación Escritorio remoto antes de instalar la aplicación Windows 365. Además, instale actualizaciones periódicas y automáticas de la aplicación para asegurarse de usar siempre la versión más actualizada de Windows 365. Y para obtener la mejor experiencia, los siguientes son los requisitos de software y hardware para la aplicación Windows 365.

  • Sistemas operativos : Ventanas 11/10
  • UPC : 2vCPU con procesador de 1 GHz o más rápido
  • RAM : 4096 MB
  • Disco duro : 200 MB o más
  • Versión de .NET Framework : 4.6.1 o posterior
  • Video : DirectX 9 o posterior con controlador WDDM 1.0

Si está utilizando Microsoft Teams y/o la redirección multimedia en el Cloud PC, los requisitos de hardware son:

  • Sistemas operativos : Ventanas 11/10
  • UPC : Al menos 2 vCPU con un procesador mínimo de 1,6 GHz o más rápido. Para mayor resolución de video/pantalla compartida y velocidad de fotogramas, se recomienda un procesador de cuatro núcleos o superior.
  • RAM : 4096 MB
  • Disco duro : 3 GB o más
  • Versión de .NET Framework : 4.6.1 o posterior
  • Video : DirectX 9 o posterior con controlador WDDM 1.0. Los efectos de video de fondo requieren Windows 11/10 o un procesador con un conjunto de instrucciones AVX2. Además, la descarga de audio y video de Teams en un Cloud La PC se beneficia de una unidad de procesamiento de gráficos (GPU) dedicada dentro del dispositivo.

Leer : La redirección de la cámara web no funciona en Windows 365 Cloud ordenador personal

A continuación se muestran los problemas conocidos de la aplicación Windows 365 (con correcciones) Cloud Los usuarios de PC pueden encontrar.

La aplicación Windows 365 no se instala, actualiza, abre, inicia o falla

Puede haber una serie de razones por las que los usuarios pueden experimentar el problema en su máquina local, desde una instalación fallida de la aplicación hasta archivos corruptos del sistema. En cualquier caso, las siguientes sugerencias pueden ayudar.

  • Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
  • Reparar/Restablecer la aplicación de Windows 365
  • Solución de problemas generales para las aplicaciones de Microsoft Store que no se descargan, instalan o actualizan o las aplicaciones de Windows Store no funcionan o no se abren en Windows 11/10.

no puedo conectarme Cloud error de computadora

Alguno Cloud Los usuarios de PC pueden recibir el mensaje de error no puedo conectarme Cloud ordenador personal cuando el Conectar se hace clic en el botón. Para solucionar este problema, realice las siguientes acciones:

  • En la máquina local, abra la aplicación Configuración.
  • Navegar a aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas .
  • Encuentra el Aplicación de host AVD y actualice la aplicación predeterminada para archivos .avd.
  • A continuación, abra el símbolo del sistema en admin modo.
  • Ejecute el comando reg.exe a continuación para eliminar el antiguo caché del cliente de escritorio remoto que podría causar este problema:
                      reg delete "HKEY_CLASSES_ROOTprogF3672D4C2FFE4422A53C78C345774E2D" /f
                    
  • Exit el indicador de CMD una vez que se ejecuta el comando.

La aplicación Windows 365 no muestra ninguna Cloud PC

Algunos usuarios pueden enfrentar el problema de que, después de iniciar sesión, la aplicación de Windows 365 no muestra ningún Cloud PC. Este problema podría deberse a que el usuario inició sesión como el usuario incorrecto. En este caso, se aplica lo siguiente:

  • Asegúrese de iniciar sesión con una cuenta que esté inscrita en la cuenta de Azure Active Directory (Azure AD) que tiene Cloud PC aprovisionadas .
  • Asegúrese de iniciar sesión en la aplicación Windows 365 con la cuenta de usuario correcta.

Cambiar Cloud Sesión de PC de pantalla completa a modo ventana

En general, el modo Ventana evita que la aplicación que se ejecuta dentro de una ventana cubra toda la pantalla. Puede ejecutar aplicaciones de Microsoft Store en modo de pantalla completa en Windows 11/10. Sin embargo, la aplicación Windows 365 admite un modo de ventana para trabajar de manera más eficiente en paralelo con su PC local. Para activar el modo ventana, simplemente haga clic en el botón de modo ventana en la barra de conexión. Ahora puede ver claramente un borde bien definido que separa la ventana del resto del entorno.

La aplicación de Windows 365 solicita seleccionar una nueva aplicación predeterminada

Después de instalar Remote Desktop Client, el usuario puede ver el siguiente mensaje de asociación de tipo de archivo al conectarse al Cloud ORDENADOR PERSONAL.

¿Cómo desea abrir archivos .avd a partir de ahora?

En este caso, solo asegúrese de seleccionar el Escritorio virtual de Azure (aplicación de host) opción como el programa predeterminado para iniciar el Cloud sesión de ordenador.

¡Espero que encuentres esta publicación informativa y útil!

Leer siguiente : Windows 365 Cloud Configuración de PC y problemas conocidos con correcciones

¿Cuál es la diferencia entre Windows 365 y Azure Virtual Desktop?

Azure Virtual Desktop combina los beneficios de escala, seguridad y costo de Azure y Microsoft 365 para un escritorio remoto seguro desde prácticamente cualquier lugar. AVD es compatible con todas las versiones actuales de Windows, incluidas Windows 11/10 Enterprise (sesión única), EVD (sesión múltiple) y Server 2012/2016/2019. Mientras que Windows 365 Cloud Las PC solo admiten Windows Enterprise (sesión única), ya que son escritorios dedicados que no son multiusuario.

¿Windows 365 es SaaS o PaaS?

PaaS es la plataforma como servicio. Sin embargo, Windows 365 es un software SaaS como servicio porque tiene una versión instalada de Windows en la nube. Algunas de las desventajas de usar un escritorio virtual (VDI) incluyen:

  • Requiere personas capacitadas para administrar la infraestructura.
  • Altos costos de implementación
  • Depende completamente de una conexión a Internet
  • Inestabilidad del controlador para algunos periféricos
  • Latencia
  • Preocupaciones de seguridad de punto final

Leer : El mejor software de seguridad y protección de terminales SaaS.

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