Esta publicación presenta soluciones para solucionar AADSTS9002313, solicitud no válida error de activación en las aplicaciones de Microsoft 365. Microsoft 365 ofrece algunas de las características más colaborativas y actualizadas en la experiencia integrada única. Ofrece varios Office aplicaciones de escritorio como WordPowerPoint, Excel, etc. Pero recientemente, algunos usuarios se han quejado de este error de activación AADSTS9002313. El mensaje de error completo dice:
Lo sentimos, pero tenemos problemas para iniciar sesión.
AADSTS9002313: Solicitud no válida. La solicitud tiene un formato incorrecto o no es válida.
Solucione AADSTS9002313, solicitud no válida de error de activación de Microsoft 365
Puede corregir el error AADSTS9002313, Solicitud no válida, Solicitud con formato incorrecto o error de activación no válida en Microsoft 365, siguiendo estas sugerencias:
- Desinstalar varias copias de Office desde tu dispositivo
- Comprobar el estado de suscripción de Microsoft 365
- Usar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft
- Reparación y reinicio Office
- Activar Office en estado de arranque limpio
- Eliminar en caché Office Identidades en el Editor del Registro
- Reparar Office 365 en línea
Ahora veamos esto en detalle.
1]Desinstalar varias copias de Office desde tu dispositivo
Antes de comenzar con diferentes métodos de solución de problemas, verifique si su dispositivo tiene varias versiones de Office instalado. Si su dispositivo tiene varias versiones de Office instaladas, podría ser la razón por la que aparece este código de error. Desinstálelos y compruebe si se soluciona el error de activación AADSTS9002313 solicitud no válida.
2]Comprobar el estado de suscripción de Microsoft 365
Ahora comprueba si tienes una suscripción a Office 365 y asegúrese de que todavía esté activo. Si no es así, renueve su suscripción y vuelva a intentarlo. Aquí sabrás como podrás hacerlo:
- Cierra todo Office aplicaciones en su dispositivo Windows.
- Navega a tu Página de la cuenta de Microsoft .
- Si se le solicita iniciar sesión, ingrese las credenciales de su cuenta.
- Vaya a Servicios y suscripciones y verifique la Officeel estado de la suscripción.
3]Usar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft
El Asistente de soporte y recuperación de Microsoft puede ayudar a resolver Office 365, Outlook, OneDrive& otro Office problemas relacionados. La herramienta puede ayudarlo a resolver problemas con la activación de Windows, actualizaciones, actualización, Office Instalación, Activación, Desinstalación, Outlook correo electrónico, carpetas, etc. Ejecútelo y vea si ayuda.
4]Reparar o Restablecer Office a través de la configuración
Es probable que el error se encuentre dentro de los archivos principales de la aplicación. Para solucionar esto, repare o reinicie Microsoft Office. Así es como puedes hacerlo:
- presione el Tecla de Windows + I abrir Ajustes .
- Navegar a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Office .
- Desplácese hacia abajo, haga clic en Reparar y ver si ha ayudado.
- Si no es así, utilice el Reiniciar opción y ver.
5]Activar Office en estado de arranque limpio
Las aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo pueden ser responsables del código de error AADSTS9002313 durante la activación Office. Realice un inicio limpio de su PC para restringir todas las aplicaciones de terceros. Así es como puede realizar un inicio limpio:
- Haga clic en Comenzar buscar Configuración del sistema y ábrelo.
- Navegar a la General pestaña y verifique la Inicio selectivo opción y la Servicios del sistema de carga Opción debajo de ella.
- Luego navegue hasta el Servicios pestaña y marque la opción Esconder todos los servicios de Microsoft .
- Haga clic en Desactivar todo en la esquina inferior derecha y presione Aplicar, luego Aceptar para guardar los cambios.
Si el error no aparece en el estado de inicio limpio, es posible que deba habilitar manualmente un proceso tras otro y ver quién es el culpable. Una vez que lo haya identificado, deshabilite o desinstale el software.
6]Eliminar en caché Office Identidades en el Editor del Registro
Si aún no puede solucionar el problema, elimine el caché Office identidades en el Editor del Registro puede ayudar. Estas identidades almacenadas en caché pueden corromperse a veces y causar errores de activación. Así es como puede eliminarlos:
- presione el Tecla de Windows + R para abrir el Correr caja de diálogo.
- Escribe regedit y pulsa Enter .
- Una vez que se abra el Editor del Registro, navegue a la siguiente ruta:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentityIdentities - Haga clic derecho en el panel derecho, seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits) y cambie el nombre del valor como HabilitarADAL.
- Haga doble clic en el HabilitarADAL clave y configure el Valorar datos como 1 .
- Cierre el Editor de registro, reinicie su dispositivo y verifique si el error se soluciona.
7]Reparación Office 365 en línea
Si ninguno de estos pasos puede ayudarlo, considere reparar Office 365 en línea. Se sabe que ayuda a la mayoría de los usuarios a superar este error. Aquí está cómo hacerlo:
- Presionar Tecla de Windows + I abrir Ajustes .
- Haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones y características .
- Ahora desplácese hacia abajo, haga clic en el producto de oficina que desea reparar y seleccione Modificar .
- Haga clic en Reparación en línea y siga las instrucciones en pantalla.
Arreglar: Lo sentimos, estamos teniendo algunos problemas temporales con el servidor: Office error de la aplicación 365
¿Cómo soluciono un problema con Office licencia 365?
Compruebe si tiene una suscripción a Office 365 y asegúrese de que todavía esté activo. Si no es así, renueve su suscripción y vuelva a intentarlo. Sin embargo, las aplicaciones de terceros instaladas en su dispositivo pueden ser responsables de por qué Office Se producen errores de licencia 365 durante la activación Office. Realice un inicio limpio de su PC para restringir todas las aplicaciones de terceros y verifique si el error se soluciona.
Leer : Cómo solucionar problemas Office Problemas y errores de activación
¿Cómo soluciono el error de activación del producto?
Intente eliminar el caché Office identidades en el Editor del Registro. Estas identidades almacenadas en caché pueden corromperse a veces y causar errores de activación. Si nada funciona, considere reparar Office 365 en línea.
