Contenido

• Solución 1: Vuelva a descargar el archivo de video
• Solución 2: Ejecute el Solucionador de problemas de reproducción de video
• Solución 3: restablecer Microsoft Store con CMD
• Solución 4: Vuelva a sintonizar la memoria caché de Windows Store con la configuración
• Solución 5: Modificar permiso de archivo
• Solución 6: cree un nuevo perfil de usuario de Windows
• Solución 7: use un software de reparación de video confiable

El error de la aplicación Films & TV 0xc00d36cb no es absolutamente nuevo. Los usuarios de Windows 10 y 11 lo han estado experimentando durante algún tiempo. Por lo general, ocurre debido a una falla en el reproductor multimedia o un archivo de video corrupto. Si usted también enfrenta este molesto error, a continuación se enumeran algunas soluciones genuinas para ayudarlo a superarlo:

Solución 1: Vuelva a descargar el archivo de video

La corrupción de archivos es una razón común detrás del error 0xc00d36cb de la aplicación Films and TV. Cuando descarga una película o un video de Internet, existe una pequeña posibilidad de recibir un archivo corrupto. Esto se debe a un códec faltante o a un problema de incompatibilidad con el reproductor multimedia, sobre el cual algunos usuarios no tienen ni idea.

Para resolver el problema, descargue el archivo nuevamente y reprodúzcalo para verificar si el error se ha corregido o no. También puede usar un reproductor multimedia diferente, un truco sustancial que una solución, para reparar el archivo de video corrupto. Recomendamos el reproductor multimedia VLC, una aplicación de código abierto que puede reproducir archivos de video descargados parcialmente o puede ejecutar videos ligeramente corruptos o dañados. Consulte este artículo informativo para reparar archivos MP4 y MOV corruptos con el reproductor VLC.

Solución 2: Ejecute el Solucionador de problemas de reproducción de video

Te sorprenderá saber que las computadoras con Windows 10 son capaces de corregir el error de reproducción de video 0xc00d36cb. Simplemente ejecute la solución de problemas para encontrar y reparar los elementos afectados en su video. Siga los pasos a continuación para ejecutar la solución de problemas de reproducción de video:

1. PrensaventanasyRllaves juntas para abrir elCorrercaja de diálogo.
2. Tipoms-settings: características de las aplicacionesy presionaEnter. Provocará unAjustescaja con ‘aplicacionesopción.

• Hacer clicActualización y Seguridad>Solucionar problemas>Solucionadores de problemas adicionales.

• Ahora, tocaReproducción de vídeoyEjecute el Solucionador de problemas.

• Después de un análisis rápido de solución de problemas, un cuadro de diálogo le dará opciones:
• Abrir la configuración de reproducción de video
• Abra la configuración del adaptador de pantalla
• Quiero continuar con este Solucionador de problemas

Si eliges la primera opción, te llevará a laReproducción de vídeopágina donde puede cambiar las preferencias para resolver el error de video. La segunda opción lo llevará a la página de visualización donde puede realizar los cambios deseados para ajustar la visualización de video en su pantalla. Si selecciona la tercera opción, elbombardeodiagnosticará el error y le indicará el motivo que causa el error en su archivo de video.

Nota: El grado de reparación depende totalmente del tipo de error y la profundidad prevista por el sistema.

• Reinicie su computadora después de la ejecución de la opción de diagnóstico y reparación y espere hasta que su computadora esté lista para funcionar.
• Verifique los cambios aplicados reproduciendo el video con el error 0xc00d36cb. Si su computadora aún muestra el mensaje de error, debe probar la siguiente solución.

Solución 3: restablecer Microsoft Store con CMD

A veces, el error 0xc00d36cb ocurre debido al problema de Microsoft Store, que es una herramienta de diseño y desarrollo intuitiva para optimizar la experiencia del cliente. Para resolver el error 0xc00d36cb, debe restablecer Microsoft Store mediante el terminal CMD. Siga estos pasos para restablecer Microsoft Store:

1. Tipocmden el cuadro de búsqueda.
2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y seleccione elEjecutar como administradoropción.

• Una nueva ventana le dará la opción de presionarSíoNobotón. Hacer clicSípara avanzar con la solución deseada.

• Escriba o copie y pegue el comando:wsreset.exey golpea elEnterclave para restablecer la tienda de Windows con todas las dependencias.

• Reinicie su sistema y verifique si el error 0xc00d36cb se resuelve o persiste.

Solución 4: Vuelva a sintonizar la memoria caché de Windows Store con la configuración

Aparentemente, el mensaje de error 0xc00d36cb puede aparecer en la pantalla de su computadora si reproduce formatos de archivo MKV que se enrutan a través del componente Microsoft Store. Como resultado, cualquier tipo de corrupción de Microsoft Store obstaculizará el rendimiento general de los videos en formato de archivo MKV.

Reinicie la tienda de Windows con los pasos mencionados y solucione el error:

1. Golpea elventanas y teclas Rjuntos para abrir elCorrercaja de diálogo.

• Tipoms-settings: características de las aplicacionesy golpea elEnterclave en el teclado. El movimiento abrirá laAplicaciones y característicasopción en elAjustesventana.

• BuscarTienda de Microsoften la lista de aplicaciones de la plataforma universal de Windows y haga clic en él.

• A continuación, toque en elOpciones avanzadas. Le llevará a una nueva ventana con la opción deReanudar.Tóquelo y elrestablecer de nuevoopción para confirmar y lanzar elCaché de la tienda de Windowsprocedimiento de compensación.

• Espere hasta que su sistema termine de borrar el caché de Windows Store.
• Reinicie su computadora, una vez que finalice el paso anterior, para verificar si se resolvió el error 0xc00d36cb.

Solución 5: Modificar permiso de archivo

Si continúa recibiendo el error 0xc00d36cb, resuélvalo con elPropiedadesventana. Posiblemente los resultados de un nombre de archivo modificado, cambie el permiso del archivo aTododeDueño. La solución ayudó a muchos, especialmente al que usaba diferentes cuentas de Windows. Estos son los pasos necesarios para usar Propiedades para modificar el permiso del archivo:

1. Haga clic derecho en el archivo de video que genera el error 0xc00d36cb y toque elPropiedadesopción en la parte inferior.

• SeleccionarSeguridaden elPropiedadesventana en la parte superior y haga clic en elAvanzadopestaña.

• En elseguridad avanzadaconfiguración, verifique laDueñoen la parte superior y haga clic en elCambiarinmediato.

• Ahora en elSeleccione Usuario o Grupoopción, tipoTodoen elEnter el nombre del objeto a seleccionarsección. Clickea en elComprobar nombresbotón para confirmar el nuevo propietario.

• Guarde los cambios haciendo clicDE ACUERDO > Aplicar.

• Cierre todas las ventanas y reinicie su computadora para aplicar los cambios y verifique si el error de video 0xc00d36cb está resuelto.

Solución 6: cree un nuevo perfil de usuario de Windows

Si no supera el error 0xc00d36cb, es muy probable que tenga un perfil de Windows dañado. Debe estar interfiriendo con la función de reproducción de su archivo de video. La situación exige un nuevo perfil de usuario de Windows para corregir el error. Siga los pasos para hacer lo necesario:

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir elCorrercaja de diálogo.
2. Escribirms-configuraciones: otros usuariosy golpea elEnterllave.

• Sobre elAjustesventana, tipoOtros usuariosen la sección de búsqueda y presioneEnter.

• Haga clic enAgregar otra persona a esta PCopción.

• Para continuar, inicie sesión con un nuevo ID de inicio de sesión y contraseña de Microsoft para crear un nuevo perfil de usuario. Puede crear una cuenta local presionandoNo tengo la información de inicio de sesión de esta persona.opción.

• Siga las instrucciones adicionales para crear con éxito un nuevo perfil de usuario. Sin embargo, es posible que algunas funciones en línea no funcionen si prefiere crear una cuenta local.
• Reinicie su computadora e inicie sesión con los nuevos detalles de usuario.
• Reproduzca el archivo de video para ver si el error 0xc00d36cb está resuelto o no.

Solución 7: use un software de reparación de video confiable

Si los métodos definidos anteriormente no pueden ayudarlo a eludir o resolver el error 0xc00d36cb, necesita una solución competente comoReparación estelar para video. Probablemente, un archivo de video corrupto está interrumpiendo la reproducción normal de video. Una herramienta confiable de reparación de video comoReparación estelar para videopuede arreglar o reparar todo tipo de archivos de video corruptos. Simplemente descargue el software, inícielo, agregue el video corrupto y haga clic enRepararpara dejar que el software haga su magia. Consulte nuestra KB para obtener una guía paso a paso para reparar archivos de video corruptos.

Para resumir

La mayoría de los usuarios de Windows 10 se quejan del error 0xc00d36cb mientras reproducen el formato de archivo .MKV o archivos corruptos. Consulte nuestro blog sobre cómo reparar archivos de video MKV corruptos para obtener soluciones más concretas. Sin embargo, si una falla en el reproductor de video predeterminado está causando el error, se puede resolver con la opción Solucionador de problemas mencionada anteriormente. Si el error persiste incluso después de probar todas las opciones sugeridas en este blog, entonces solo un software de reparación de video puede brindarle un respiro definitivo.