[SOLVED] ID de evento 10: un comando TCG ha devuelto un error

El problema del comando TCG (Trusted Computing Group) puede surgir si el cifrado de software o hardware está habilitado en la unidad. Además, el firmware desactualizado de la unidad SSD también puede causar el problema. El problema surge cuando el usuario nota el siguiente mensaje en el Visor de eventos (en algunos casos, la PC del usuario se reinició automáticamente o el usuario encontró un BSOD):

ID de evento 10: un comando TCG ha devuelto un error

ID de evento de Windows 10 10 Un comando TCG ha devuelto un error

Antes de continuar con las soluciones, verifique si iniciar su sistema con el solo mínimos Resuelve este problema. Además, verifique si está usando el sistema en el rendimiento máximo (no equilibrado) el modo resuelve el problema. Además, asegúrese de intentar las soluciones mencionadas con un cuenta de administrador .

Ejecute la actualización de Windows y los solucionadores de problemas de ‘Hardware y dispositivos’

El problema del comando TCG podría ser el resultado de una falla temporal del hardware del sistema o de Windows Update (si una actualización no se instala una y otra vez), que puede solucionarse ejecutando Hardware y dispositivos integrados de Windows o Windows Update Solucionadores de problemas y así solucionar el problema.

  1. Botón derecho del ratón ventanas y seleccione Correr .
  2. Ahora ejecutar lo siguiente en Ejecutar:
                              msdt.exe -id DeviceDiagnostic
                            
    Inicie el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos a través del cuadro de comando Ejecutar
  3. Luego, en la ventana Hardware y dispositivos, haga clic en Próximo y deje que el solucionador de problemas complete su curso.
    Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
  4. Ahora aplicar las sugerencias por el solucionador de problemas (si lo hay) y verifique si el problema de TCG está resuelto.
  5. Si no, haz clic con el botón derecho ventanas y abierto Ajustes .
  6. Ahora abierto Actualización y seguridad y dirígete a la Solucionar problemas pestaña (en el panel izquierdo).
    Abrir actualización y seguridad
  7. Luego haga clic en el Solucionadores de problemas adicionales (en el panel derecho) y haga clic en el actualizacion de Windows para expandirlo.
    Abrir solucionadores de problemas adicionales
  8. Ahora haga clic en Ejecute el Solucionador de problemas y seguir las indicaciones para completar su curso.
    Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
  9. Luego aplicar las sugerencias por el solucionador de problemas de Windows Update y verifique si el problema de Event ID 10 está resuelto.

Deshabilitar BitLocker en la unidad de almacenamiento

El problema de TCG puede surgir si BitLocker está habilitado en el dispositivo de almacenamiento (que deshabilita el acceso sin restricciones a la unidad de almacenamiento). En este escenario, deshabilitar el cifrado de la unidad puede resolver el problema.

  1. Hacer clic ventanas escribe: BitLocker y abierto eso.
    Abra Administrar BitLocker
  2. Ahora haga clic en Desactivar BitLocker y seguir las indicaciones para deshabilitar BitLocker.
    Desactivar BitLocker
  3. Una vez deshabilitado, reiniciar su PC y verifique si el problema de TCG está resuelto.

Actualice los controladores del sistema a la versión más reciente

El error del comando TCG puede ocurrir si los controladores del sistema están desactualizados (lo que puede crear una incompatibilidad entre el sistema operativo y los controladores). En este contexto, la actualización de los controladores del sistema a la última versión puede resolver el problema del comando TCG.

Actualice los controladores de Windows y del sistema

  1. Actualice el Windows del sistema (ya que muchos OEM prefieren actualizar los controladores a través del canal de actualización de Windows) y verifique si se resolvió el problema del ID de evento 10.
  2. De lo contrario, actualice los controladores del sistema (será mejor usar una utilidad de actualización OEM como Dell Support Assistant) y verifique si eso resuelve el problema de TCG.

Actualice los controladores de las unidades de disco

  1. Si el problema persiste, haga clic derecho ventanas y seleccione el Administrador de dispositivos .
  2. ahora expandir Unidades de disco y botón derecho del ratón en el sistema unidad de almacenamiento .
  3. Luego, en el menú que se muestra, elija Actualizar controlador y seleccione Buscar controladores automáticamente .
    Actualice el controlador de la unidad de disco en el Administrador de dispositivos
  4. Una vez que se actualice el controlador, verifique si se resolvió el problema de TCG.
    Busque automáticamente los controladores de la unidad de disco de actualización
  5. Si eso no hizo el truco, repita los pasos 3 a 5 pero en el paso 5, elija ‘ Buscar controladores en mi computadora ‘.
  6. Ahora selecciona Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora y en la lista de conductores, elige el conductor que actualmente no está en uso (puede desmarcar la opción Mostrar hardware compatible).
    Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora
  7. Luego haga clic en el Próximo y una vez instalado el controlador, reiniciar su PC para verificar si eso resuelve el problema del comando TCG.
  8. Si el problema persiste, puede probar el otros conductores (será mejor usar un controlador de Microsoft, si corresponde) uno por uno (mencionado en el paso 8) para verificar si alguno de los controladores resuelve el problema.
  9. Si eso no resolvió el problema, entonces puede Instalar en pc los Controlador SATA AHCI de la familia de chipsets Intel(R) serie 9 (o el controlador del conjunto de chips RAID SATA/ACHI de Marvell) del sitio web del OEM para verificar si eso soluciona el problema de TCG.

Instale la tecnología de almacenamiento rápido

  1. lanzar un navegador web y dirígete a la página de descarga de la tecnología Intel Rapid Storage (si utiliza hardware basado en Intel).
    Descargar la tecnología Intel Rapid Storage
  2. Luego descargar los controlador RST según su sistema operativo y Instalar en pc eso como administrador (Tenga en cuenta que la instalación de RST puede detener la capacidad de cifrado de hardware de su PC).
  3. Ahora reiniciar su PC y al reiniciar, verifique si el sistema está libre del problema de Event ID 10.

Deshabilite la tarjeta inalámbrica en el Administrador de dispositivos

  1. Abre el Administrador de dispositivos (como se discutió anteriormente) y expandir el Adaptadores de red .
  2. Luego botón derecho del ratón sobre el tarjeta de red y elige Deshabilitar dispositivo .
    Deshabilite la tarjeta de red de su sistema
  3. Ahora confirmar para deshabilitar la tarjeta de red inalámbrica y verificar si el problema de TCG está resuelto. Si es así, puede actualizar (o reinstalar) el controlador de la tarjeta de red.
  4. Si el problema es con un juego/aplicación en particular, verifica si al actualizar ese juego se soluciona el error de TCG.

Actualice el firmware de SSD

El sistema puede mostrar el mensaje “TCG Command ha devuelto un error” si el firmware de la SSD (por ejemplo, Crucial SSD) está desactualizado (lo que puede hacer que la SSD sea incompatible con Windows y, por lo tanto, cause el problema). En este contexto, la actualización del firmware de su unidad SSD puede resolver el problema. A modo de ilustración, discutiremos el proceso para el SSD Crucial.

  1. En primer lugar, Salida todos aplicaciones y close cualquier abierto ventanas .
  2. Luego lanza el Ejecutivo de almacenamiento crucial aplicación (si no está instalada, puede descargarla del sitio web de Crucial e instalarla como administrador) y dirigirse a la Actualización de firmware pestaña (en el panel izquierdo).
  3. Ahora, en el panel derecho, haga clic en el Buscar actualizaciones de firmware y si hay una actualización disponible, haga clic en el Actualizar firmware ahora botón.
    Actualizar firmware del SSD
  4. Luego deje que se complete el proceso (el sistema puede reiniciarse en el proceso) y una vez que se complete el proceso de actualización, verifique si el problema de TCG se resolvió.

Actualice el BIOS del sistema a la última versión

El problema del comando TCG puede surgir si el BIOS del sistema está desactualizado, ya que puede generar incompatibilidad entre los módulos esenciales del sistema operativo. En este contexto, actualizar el BIOS del sistema a la última versión puede resolver el problema.

Advertencia: Avance con sumo cuidado y bajo su propio riesgo, ya que actualizar el BIOS del sistema es una tarea competente y, si no se hace correctamente, puede causar daños permanentes a su PC/datos.

  1. Actualizar el BIOS del sistema según el fabricante de su sistema:
    • dell
    • HP
    • lenovo
    • Puerta
    • MSI
  2. Una vez que se actualice el BIOS del sistema, verifique si el sistema está libre del problema de TCG.

Deshabilitar el autocifrado (o el hardware) del SSD

Muchos dispositivos de almacenamiento modernos vienen con cifrado propio (o de hardware) incorporado (como el SSD Crucial), lo que puede causar el problema del comando TCG. En este escenario, deshabilitar el cifrado propio o de hardware puede resolver el problema. A modo de ilustración, discutiremos el proceso para un SSD Crucial.

  1. En primer lugar, apoyo los esencial contenido de la unidad SSD (ya que el contenido de la unidad se borrará y, si la unidad es una unidad del sistema, es posible que deba reinstalar el sistema operativo después) en un lugar seguro (pero no en la unidad SSD) y quita el ssd del sistema
  2. Ahora adjunte la unidad para otro sistema de Windows (si no hay otro sistema disponible, entonces puede usar un USB de arranque en vivo) y descargar/instalar los Ejecutivo de almacenamiento crucial .
  3. Luego lanzamiento los Ejecutivo de almacenamiento crucial y en el panel izquierdo, diríjase a la Revertir PSID .
  4. Luego, en el panel derecho, asegúrese de que el unidad requerida es seleccionado .
  5. Ahora ingrese el PSID (impreso físicamente en la unidad) y haga clic en ‘ Sí, realizar la reversión de PSID ‘ botón.
    Realice la reversión de PSID
  6. Luego confirmar actuar Revertir PSID y dejar que el proceso se complete.
  7. Una vez completado, vuelva a conectar la unidad a su sistema y configure un Contraseña del disco duro ATA en la unidad (debe, de lo contrario, Windows debe habilitar el modo TCG Opal durante la reinstalación de Windows, lo que puede causar nuevamente el problema en cuestión)
  8. Luego reinstalar Windows y con suerte, resolverá el problema del comando TCG.

Si eso no funcionó, verifique su sistema en busca de un problema de hardware especialmente la memoria RAM de su sistema (puede probar Memtest) y la tarjeta gráfica.

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