Tecnología móvil en el cuidado de la salud: lo que necesita saber

Navegación móvil ahora supera la navegación de escritorio , por lo que tiene sentido que un número creciente de organizaciones de todas las industrias estén siguiendo el ejemplo y desarrollen servicios y soluciones compatibles con dispositivos móviles. La industria de la salud no está exenta de este panorama cambiante, pero muchas organizaciones de atención médica se están quedando atrás.

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Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS) llevó a cabo una encuesta de 2015 en el que el 83 por ciento de los proveedores de atención médica encuestados dijeron que creían firmemente que su organización debería implementar dispositivos móviles. El mismo estudio determinó que las soluciones móviles de atención médica tuvieron un impacto positivo en la participación del paciente y ayudaron a los proveedores a lograr más del 20 por ciento en ahorros en áreas como la utilización de recursos y la atención de apoyo preventivo.

¿Su centro de salud ha tardado en adaptarse al movimiento móvil? Si es así, no se preocupe; no es demasiado tarde para comenzar a utilizar la tecnología móvil para brindar atención médica conveniente y accesible a los pacientes. Aquí hay algunas maneras de conectarse con los pacientes, donde sea que estén.

Comunicaciones de texto

La comunicación por texto (o SMS) es una herramienta fantástica para la participación móvil del paciente.

Según HIMSS, el 57 por ciento de los proveedores de atención médica ya utilizan comunicaciones de texto para mantener informados a los pacientes sobre sus citas y recetas. Algunos proveedores incluso permiten que los pacientes confirmen, reprogramen o cancelen una cita por mensaje de texto. Esta conveniente alternativa permite a los pacientes una mayor flexibilidad, en lugar de tener que llamar durante el horario de atención para realizar cambios en las citas.

Las actualizaciones de salud y bienestar son otra forma en que algunas organizaciones de atención médica han comenzado a utilizar las comunicaciones de texto. Para exampleel libre Texto4baby El programa es una forma interactiva para que las futuras madres reciban información importante sobre su embarazo. Estas actualizaciones de texto incluyen recordatorios de citas, consejos de salud y seguridad, y detalles sobre cómo crece su bebé cada semana.

Aplicaciones de salud

En el estudio HIMSS mencionado anteriormente, solo 31 centros de atención médica tienen una aplicación específica para la organización. Considerando más del 50 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes recopilar información relacionada con la salud a través de aplicaciones móviles de atención médica, hay un enorme espacio para la expansión en este campo. La creciente adopción de estas aplicaciones tiene beneficios tanto para los pacientes como para el personal médico.

Las aplicaciones permiten que los pacientes participen más en su propio cuidado. Muchas de estas aplicaciones están enfocadas en el paciente y están especializadas en el seguimiento de factores de salud como la dieta, el ejercicio, el embarazo o el sueño. La aplicación nativa de “Datos de salud” del iPhone es una examplerastreando varias medidas de salud a través de sincronización automática o entrada manual.

aplicaciones como Médico a la carta (gratis), entre otros, conecte a los pacientes con los médicos a través de video en vivo para la evaluación médica, el diagnóstico e incluso las recetas, todo por aproximadamente el mismo costo que un copago típico. Esta forma de atención remota tiene gastos generales más bajos para el proveedor e incluso está cubierta por algunos planes de salud.

En general, las aplicaciones de atención médica brindan una forma más eficiente y conveniente para que los pacientes y los profesionales médicos se comuniquen y registren información.

Formularios de atención médica aptos para dispositivos móviles

Los centros de atención médica utilizan innumerables formularios: registro y derivación de pacientes, liberación de registros, pedidos de equipos, informes de incidentes, generación de prospectos, entre otros. Puede parecer contradictorio agregar otro formulario a esa lista, pero enviar una encuesta de satisfacción del paciente demostrará que valora las opiniones de sus pacientes y que está interesado en mejorar la calidad de la atención que brinda. Aquí hay algunos preguntas de muestra considerar:

1. ¿Pudimos ayudarlo lo suficiente para recordarle su cita?

2. ¿Cómo fue el momento en que lo vieron en comparación con la hora de su cita programada?

3. ¿Qué tan bien escuchó su proveedor sus inquietudes?

El uso de formularios aptos para dispositivos móviles que cumplen con HIPAA ayuda a las instalaciones médicas a crear experiencias mejores y más atractivas para los pacientes. Permitir que los pacientes completen estos formularios desde su dispositivo móvil se suma a su conveniencia, y tener un formulario que responda a dispositivos móviles hará que sea más probable que lo completen.

Los avances tecnológicos están cambiando el mundo que nos rodea. Depende de los centros de atención médica adaptarse y mantenerse al día con el estilo de vida cambiante de sus pacientes o quedarse atrás.

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