Una guía para reparar el error de dispositivo USB no reconocido en Windows 10

Conecta un pendrive USB o un disco duro externo a su computadora y aparece un mensaje de error que dice “Dispositivo USB no reconocido” en el área de notificación de la barra de tareas. ¿Qué causa este error? ¿Por qué su PC con Windows no reconoce el dispositivo de almacenamiento USB? ¿Y qué puede hacer para solucionarlo? Respondemos todas las consultas que puedas tener en esta guía. Sigue leyendo.

Hay varias razones por las que su PC no reconoce una unidad USB. Primero, el dispositivo USB podría estar dañado o corrompido. Este error también podría deberse a un problema temporal con el (los) puerto (s) USB de su PC. También puede encontrar este mensaje de error si los puertos USB de su PC están sucios, dañados, inactivos o apagados por Windows. El uso de un cable USB falso o dañado es otro factor causal.

Curiosamente, este problema se puede solucionar fácilmente. A veces, basta con quitar la unidad USB y volver a insertarla en la PC. También puede intentar usar otro puerto USB en la computadora. Además, recomendamos limpiar los puertos USB de su PC . Esto podría ayudar a eliminar el polvo y la suciedad, evitando que los puertos reconozcan los dispositivos USB.

Continúe con la sección siguiente si sigue apareciendo el error “Dispositivo USB no reconocido” a pesar de seguir todas las soluciones recomendadas mencionadas anteriormente.

1. Actualice los controladores USB

Existe una alta probabilidad de encontrar este error si los controladores USB de su computadora están desactualizados. Desenchufe la unidad USB de su computadora y verifique si hay actualizaciones disponibles para los controladores que alimentan los puertos USB de su PC.

Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio (logotipo de Windows) en la parte inferior izquierda de la pantalla de su PC y seleccione Administrador de dispositivos en el menú de acceso rápido.

Paso 2: Expanda el grupo ‘Controladores de bus serie universal’, haga clic con el botón derecho en cualquiera de los controladores etiquetados como ‘Concentrador raíz USB’ y seleccione Actualizar controlador.

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Paso 3: A continuación, seleccione “Buscar automáticamente el software del controlador actualizado”.

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Asegúrese de que su computadora esté conectada a Internet.

Repita los pasos # 2 – # 3 para todos los controladores ‘Concentrador raíz USB’ en su dispositivo.

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Continúe con la siguiente solución si su PC determina que ya tiene instalada la mejor versión del controlador o la actualización en su dispositivo.

2. Modificar la configuración de administración de energía del controlador USB

Como se mencionó anteriormente, Windows a veces puede deshabilitar los controladores que alimentan los puertos USB de su PC. Aunque esto se hace para conservar la vida útil de la batería, la consecuencia resultante es que los puertos USB pueden quedar inactivos e inutilizables.

Siga los pasos a continuación para mantener los puertos USB activos en su computadora con Windows 10.

Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio (logotipo de Windows) en la parte inferior izquierda de la pantalla de su PC y seleccione Administrador de dispositivos en el menú de acceso rápido.

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Paso 2:
Expanda el grupo ‘Controladores de bus serie universal’ y haga doble clic en cualquiera de los controladores etiquetados como ‘Concentrador raíz USB’.

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Paso 3: Vaya a la pestaña Administración de energía y desactive la opción ‘Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía’.

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Paso 4: Haga clic en Aceptar para continuar.

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Paso 5: Repita los pasos # 2 – # 4 para todos los controladores ‘Concentrador raíz USB’ en el Administrador de dispositivos de su PC.

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3. Deshabilite la configuración de suspensión selectiva de USB

La suspensión selectiva de USB es otra función de administración de energía que desactiva los puertos USB en su PC en un intento por ahorrar energía de la batería. Esto se encuentra especialmente en computadoras portátiles y otras computadoras portátiles con Windows que funcionan con baterías.

Esta función, que está habilitada principalmente de forma predeterminada en muchas computadoras portátiles con Windows, podría ser la razón por la que aparece el error “Dispositivo USB no reconocido”. Apáguelo y vea si soluciona el problema.

Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio (es decir, el logotipo de Windows) en la parte inferior izquierda de la pantalla de su PC y seleccione Opciones de energía en el menú Acceso rápido.

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Paso 2: Desplácese hasta la sección Configuración relacionada y haga clic en ‘Configuración de energía adicional’.

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Eso lo redireccionará a la sección Opciones de energía del Panel de control de su PC.

Paso 3: A continuación, haga clic en la opción ‘Cambiar la configuración del plan’ que se encuentra junto al plan de energía actual de su PC.

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En la captura de pantalla anterior, haremos clic en ‘Cambiar la configuración del plan’ para Ahorro de energía porque ese es el plan de energía de la PC de prueba que usamos para este tutorial.

Paso 4: Haga clic en ‘Cambiar la configuración avanzada de energía’.

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Paso 5: Haga doble clic en Configuración USB.

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Paso 6: Haga doble clic en ‘Configuración de suspensión selectiva de USB’.

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Paso 7: Haga clic en la opción junto a Con batería y seleccione Desactivado en la opción desplegable.

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Paso 8: También debe deshabilitar la ‘configuración de suspensión selectiva de USB’ para la opción Conectado.

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Paso 9: Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.

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Otras cosas para probar

Cuando se conectan varios dispositivos USB a su PC, a veces se obstaculizan entre sí. Si hay otros dispositivos USB conectados a su PC, cuando obtenga el error “Dispositivo USB no reconocido”, desconéctelos y vuelva a insertar el dispositivo no reconocido. Si eso no ayuda, reinicie su PC y asegúrese de tener instalada la última versión / compilación de Windows 10 en su dispositivo.

Si el error persiste, conecte el dispositivo a otra PC. Si el dispositivo USB no se reconoce, lo más probable es que esté dañado o defectuoso.

A continuación:

¿No puede proyectar o duplicar el contenido de su PC porque Windows no detecta su monitor externo o TV? Lea la publicación vinculada a continuación para solucionar el problema.

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