WhatsApp Problemas Web: Errores Frecuentes, Soluciones y Trucos

Si utiliza WhatsApp Web, sabrá que hay muchos problemas con la versión del navegador de la aplicación de mensajería. Tiene muchas ventajas a la hora de hablar con amigos, familia o trabajo ya que no necesitaremos dejar el ordenador para coger el móvil si nos mandan un mensaje. Pero también hay muchos problemas en WhatsApp Web: es no se conecta , se desconecta de vez en cuando, no me llegan notificaciones o mensajes…

Seguro que te ha pasado alguna vez y son muchos los usuarios que se quejan de que su funcionamiento no es el mejor pero hay errores de fácil solución y repasamos lo que debes hacer en cada uno de los casos.

Cómo WhatsApp trabajos web

a diferencia de Telegram en su versión web, la versión informática de WhatsApp Depende 100% del teléfono móvil. Es decir, no puedes utilizar la versión navegador si no tienes tu smartphone encendido, conectado a Internet y con WhatsApp corriendo en ese momento. No funcionan de forma independiente. Por lo tanto, es posible que si hay un problema de conexión en su teléfono, WhatsApp Web dejará de funcionar para usted. Es común encontrar el mensaje ” conectando o estar desconectado continuamente y no te llegan los mensajes o no te dejan enviarlos.

Es por esta necesidad de interconexión entre teléfono y computadora que puede haber muchos problemas en WhatsApp web, que no funciona, que no carga, que se desconecta continuamente y se te pierden los mensajes.

Desconecta continuamente

Puede que tu conexión no sea demasiado estable y eso provoque que la red se caiga continuamente en tu móvil y, por tanto, en tu ordenador y en WhatsApp Web. Suele ser el más frecuente. y no puedes hacer nada más que mejorar la cobertura de Internet o WiFi que tienes en ese momento o esperar a que se estabilice pasado un tiempo si se están dando de forma temporal.

Pero no siempre es por la caída de Internet sino que es posible que sea por la configuración de tu smartphone o alguna aplicación que limite el uso del mismo cuando tienes poca bateria , por example. O por ajustes de optimización y ahorro, en algunos casos.

Optimización de la batería

Puede ser que tu teléfono esté configurado para guardar cuando no lo estés usando y eso hace que las aplicaciones no funcionen o se desactiven cuando el smartphone está bloqueado. Es decir, tu teléfono Android falla y las apps dejan de funcionar para consumir menos recursos. En ese momento cuando el teléfono está bloqueado, WhatsApp La web deja de funcionar. Podemos arreglar esto desde la configuración de optimización de la batería en la configuración.

La ruta puede variar según el teléfono, marca o versión que tengas del sistema operativo, pero en todas ellas encontraremos una opción similar con “ajustes inteligentes”. Para ello, los pasos que debemos seguir son los siguientes:

  • Abrir la configuración en el teléfono móvil
  • Ve a la Sección de batería
  • Toca la opción “Uso de la batería”
  • Elija “Optimización de la batería”
  • Aquí encontrarás un listado con todas las aplicaciones
  • Escoger “WhatsAppen esa lista

Una vez dentro veremos varias opciones:

  • control inteligente
  • Optimizar
  • no optimizar

Es probable que lo primero esté marcado y por eso tu teléfono desconecta las aplicaciones cuando falla porque entiende que no los estás usando.

Mantente conectado

Dependiendo del teléfono hay una ruta u otra. Desde la página de ayuda de Samsung, para example, recomiendan buscar la opción” Aplicaciones sin supervisión” eso hará WhatsApp No se desconecte cuando bloquee la pantalla. O en Huawei podemos elegir que la conexión WiFi de datos móviles permanezca activa cuando se apaga la pantalla, evitando que se desconecte. Para ello, los pasos que debemos seguir serían similares:

  • Abra la configuración en su teléfono
  • Ir a la sección Batería
  • Busque la sección “Más configuraciones de batería”
  • Verás la opción que nos interesa: “Manténgase conectado cuando el dispositivo está en modo de suspensión .” Active esta opción para evitar WhatsApp desconecte cuando bloqueamos el teléfono.

Otros problemas comunes

Son muchos los problemas que habrás experimentado si eres de los que usa WhatsApp Web con frecuencia. Problemas de que no te lleguen los mensajes, que no te los envíen, que no te lleguen las notificaciones, que no puedas usarlo porque dice que ya está abierto…

Sin conexión

Como hemos explicado en la primera sección de este tema, WhatsApp Web depende estrictamente de WhatsApp en el teléfono, por lo que puede aparecer el clásico mensaje que tantas veces has visto: “Teléfono sin conexión. Revisa que tu teléfono tenga una conexión a Internet activa”.

En este caso, compruebe que el teléfono esté correctamente encendido y que esté conectado a una red. Puede ser a la red WiFi o puede ser a la tarifa de datos pero debe funcionar Internet en el móvil para poder “enviar” el contenido a WhatsApp Web sin ningún problema. Revisa que no esté activado el Modo Avión que generalmente encontrarás en Ajustes > Redes móviles y que podemos activar o desactivar a través de un interruptor.

También puede ver que el mensaje que ve es que la computadora no tiene conexión. En este caso, aunque el teléfono esté conectado a Internet, es posible que su computadora no lo esté. El mensaje que verás aquí será diferente para que podamos identificar si es un error u otro. Si la computadora ha sido desconectada, solo comprueba que tienes el wifi conectado o que el cable esta enchufado y que no tienes Modo avión activado.

No llegan las notificaciones

Si las notificaciones no te llegan, no tiene por qué significar que hay errores de conexion pero que puede que las hayas desactivado en un momento concreto o por algún motivo. Podemos comprobarlo desde el navegador y variará según el navegador que estés usando pero todos tienen un control de notificaciones que puedes monitorizar si no sabes cuando recibes un mensaje.

En el caso de Google Chrome, abierto WhatsApp Web y vaya a la esquina superior izquierda de la pantalla en el navegador. Toque el icono de candado en la barra de navegación y se abrirá un menú con opciones.

Abre el ” Notificaciones ” y aparecerán tres opciones: “Preguntar” (Determinado) / “Bloquear” / “Permitir”. Asegúrate de que esté activado y que las notificaciones estén permitidas para que puedas saber cuando alguien te escribe.

No funciona

El error puede no ser ninguno de los anteriores, pero no funciona directamente. WhatsApp es compatible con muchos navegadores o con los principales pero no con todos, es algo que debemos tener en cuenta. Uno de los problemas de conexión puede deberse a que su navegador no es compatible con WhatsApp Web y debe instalar otro para iniciar sesión.

Usted puede utilizar las últimas versiones de Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, o Opera o Safari. Pero no todos los navegadores son compatibles. Para example, Internet Explorer no lo es.

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