如何在 Ubuntu 22.04 LTS 上安裝 Cerb

在本教程中，我們將向您展示如何在Ubuntu22.04 長期支持。對於那些不知道的人，Cerb 是一個免費、開源、快速且靈活的企業自動化和協作平台。 Cerb 提供多種功能來處理客戶支持交互，包括工單管理、電子郵件管理和實時聊天支持。它還提供強大的報告和分析功能，使支持團隊能夠跟踪性能指標並確定需要改進的領域。

本文假設您至少對 Linux 有基本的了解，您知道如何使用 shell，最重要的是，您在自己的 VPS 上託管您的網站。安裝非常簡單，它假定您在 root 帳戶下運行，如果不是，您可能需要添加 ' sudo ' 獲取 root 權限的命令。我將向您展示如何在您的 Ubuntu 系統上逐步安裝 Cerb。您可以按照 Ubuntu 22.04 和任何其他基於德比安比如 Linux Mint、Elementary OS、Pop!_OS 等等。

以前的要求

運行以下操作系統之一的服務器：Ubuntu 22.04、20.04 和任何其他基於 Debian 的發行版，如 Linux Mint。
建議您使用全新的操作系統安裝以避免潛在問題。
通過 SSH 訪問服務器（如果您在桌面上，則只需打開終端）。
有效的 Internet 連接。您將需要 Internet 連接來下載 Cerb 所需的軟件包和依賴項。
到 non-root sudo user 或訪問 root user . 我們建議充當 non-root sudo user 但是，如果您在以 root 身份運行時不小心，它可能會損壞您的系統。

在 Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish 上安裝 Cerb

第 1 步：首先，通過運行以下命令確保系統上的所有軟件包都是最新的 apt 終端中的命令。

                      sudo apt update
sudo apt upgrade

步驟 2. 在 Ubuntu 22.04 上安裝 LAMP Stack。

在開始本教程之前，必須在您的服務器上安裝 LAMP 服務器。如果您沒有安裝 LAMP Stack，您可以按照我們的指南進行操作。

步驟 3. 在 Ubuntu 22.04 LTS 上安裝 Cerb。

默認情況下，Cerb 在 Ubuntu 22.04 基礎存儲庫中不可用。現在運行以下命令從 GitHub 使用以下命令克隆 Cerb 安裝程序 git 領域：

                      cd /var/www/html
git clone https://github.com/cerb/cerb-release.git cerb

下載完成後，將目錄更改為Cerb並重命名為 .htaccess-dist 程序：

                      cd cerb
mv .htaccess-dist .htaccess

我們將不得不更改一些文件夾權限：

                      chown -R www-data:www-data /var/www/html/cerb/
chmod -R 755 /var/www/html/cerb/

步驟 4. MariaDB 配置。

默認情況下，MariaDB 未加固。您可以使用以下方法保護 MariaDB mysql_secure_installation 腳本。您應該仔細閱讀下面的每個步驟，這將設置 root 密碼、刪除匿名用戶、禁止遠程 root 登錄、刪除測試數據庫並訪問安全的 MariaDB：

                      mysql_secure_installation

像這樣設置：

                      - Set root password? [Y/n] y
- Remove anonymous users? [Y/n] y
- Disallow root login remotely? [Y/n] y
- Remove test database and access to it? [Y/n] y
- Reload privilege tables now? [Y/n] y

接下來我們需要登錄到 MariaDB 控制台並為 Cerb 創建一個數據庫。運行以下命令：

                      mysql -u root -p

這將提示您輸入密碼，因此請輸入您的 MariaDB root 密碼並按 Enter。登錄到數據庫服務器後，您需要為 Cerb 安裝創建一個數據庫：

                      MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE cerbdb CHARACTER SET utf8;
MariaDB [(none)]> CREATE USER [email protected] IDENTIFIED BY 'your-strong-password';
MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON cerbdb.* TO [email protected];
MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;
MariaDB [(none)]> EXIT;

有關安裝和管理 MariaDB 的其他資源，請閱讀以下帖子：

如何在 Ubuntu Linux 上安裝 MariaDB √

步驟 5. 配置 Apache 虛擬主機。

現在為 Cerb 創建虛擬主機配置文件：

                      sudo nano /etc/apache2/sites-available/cerb.conf

添加以下文件：

                      <VirtualHost *:80>
     ServerAdmin [email protected]
     DocumentRoot /var/www/html/cerb
     ServerName  your-domain.com

     <Directory /var/www/html/cerb/>
          Options FollowSymlinks
          AllowOverride All
          Require all granted
     </Directory>

     ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log
     CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined
</VirtualHost>

保存並關閉文件，然後重啟 Apache 網絡服務器以使更改生效：

                      sudo a2ensite cerb.conf
sudo a2enmod rewrite
sudo systemctl restart apache2

有關安裝 Apache 的其他資源，請閱讀以下帖子：

如何在 Ubuntu Linux 上安裝 Apache √

第 6 步。使用 Let's Encrypt SSL 保護 Cerb。

首先，使用以下命令安裝 Certbot 客戶端：

                      sudo apt install certbot python3-certbot-apache2

接下來，按照以下步驟使用 Let's Encrypt 獲取 SSL 證書：

                      certbot --apache -d your-domain.com

Let's Encrypt 證書有效期為 90 天，強烈建議在證書過期前續訂證書。您可以通過運行以下命令來測試證書的自動續訂：

                      sudo certbot renew --dry-run

步驟 7. 配置防火牆。

Ubuntu 22.04 有 ufw 默認運行的防火牆。通過端口啟用連接 80 HTTP 和 443 HTTPS：

                      sudo ufw allow 'Apache FULL'
sudo ufw enable
sudo ufw status

步驟 8. 訪問 Cerb 網絡界面。

成功安裝後，打開您的網絡瀏覽器並使用 URL 訪問 Cerb 網絡用戶界面 https://your-domain.com . 您將被重定向到以下頁面：

恭喜！您已成功安裝 Cerb。感謝您使用本教程在 Ubuntu 22.04 Jammy Jellyfish 系統上安裝 Cerb。如需更多幫助或有用信息，我們建議您諮詢Cerb的官網.

在 Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish 上安裝 Cerb

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