電子郵件可能是吸引受眾的最強大的媒介之一。 發送電子郵件是我們大多數人的第二天性，儘管在營銷意義上並不常見。 但是看看這些統計數據：
- 每花費 1 美元，電子郵件營銷就會產生38 美元的投資回報率;
- 電子郵件是40次更加有效比 Facebook 或 Twitter 更能吸引新客戶。
有數百種其他統計數據支持電子郵件營銷的強大功能，但關鍵是這個渠道是接觸您的受眾的最佳方式。
電子郵件在 Setapp 的成長過程中發揮了重要作用。 在這篇文章中，我將引導您設置自己的電子郵件活動，並舉例說明我們是如何做的。 讓我們開始吧。
設定您的電子郵件營銷目標
必須有明確的既定目標。 這些目標與貴公司更廣泛的營銷戰略保持一致。 您的目標可以是建立知名度和品牌、產生更多潛在客戶、追加銷售或交叉銷售產品、獲得反饋、增加點擊率，或者只是與您的受眾進行更多互動。 對我們來說，目標是增加付費用戶的數量。
Setapp 是首個針對 Mac 應用程序的訂閱服務，其中包含越來越多的適用於任何工作的工具。 通過電子郵件，我們可以告知用戶平台上可用的各種應用程序以及它們如何幫助用戶解決日常任務。 我們還包括應用程序提示和技巧，讓用戶了解最近添加的應用程序，以保持他們對服務的參與。
通過儘早決定您希望從電子郵件營銷中獲得什麼，您將能夠定制您的營銷活動以獲得最佳效果。
選擇電子郵件營銷工具
在創建和發送大量電子郵件、構建列表和衡量結果方面，電子郵件營銷工具讓生活變得更加輕鬆。 市場上不乏工具，但找到適合您的工具絕非易事。
要縮小您的選擇範圍，請先列出您需要的功能。 用於 A/B 測試、用戶細分、電子郵件自動化、深入分析和時事通訊編輯器的工具是必不可少的，並且應該包含在您決定的任何服務中。 但其他事情可能對您也很重要，例如客戶關係管理系統和應用程序集成、即用型模板、自動回复，當然還有成本。
以下是為工作找到合適軟件的一些方法：
- 檢查該軟件是否具有所需的功能並將其與其他工具進行比較
- 審查定價計劃——是否有可以根據您的業務擴展的計劃？
- 向其他電子郵件營銷人員尋求建議——他們可以分享他們使用不同 EMS 的經驗
- 閱讀用戶評論 - 他們可以很好地了解系統的可用性和客戶服務。
- 註冊免費試用並運行測試活動以熟悉產品
您應該查看一些流行的電子郵件營銷服務：
- 活動監控
- 郵件黑猩猩
- 得到答案
- 經常接觸
- 送藍
建立您的電子郵件列表
這裡最重要的是方便用戶註冊。 您網站上的時事通訊註冊表單是最好的起點。 您可以將電子郵件訂閱表單放在網站的頁眉、頁腳或側邊欄中。 也嘗試彈出窗口。 它們並不總是成功，但根據您向訂閱者提供的內容，彈出窗口確實可以增加數量。 如果您有應用程序，請在那裡提供訂閱。 此外，通過創建 Twitter 卡片或 Facebook 號召性用語按鈕來利用社交媒體的力量，用戶可以單擊這些按鈕進行註冊。
在構建列表時，重要的是要記住（並接受）並不是每個註冊的人都會留下來。 你會讓人們退訂。 設置一個退訂頁面，讓用戶知道您對他們要離開感到遺憾。 並且要有創意。 這是 Setapp 退訂頁面的樣子。 每 26 人點擊一個按鈕重新訂閱。
設置自動歡迎電子郵件
第一印像很重要。 一個好的可以將訂戶變成付費客戶，而一個壞的可以損害公司的聲譽。 自動歡迎郵件的平均打開率為 32%，高於促銷活動。 藉此機會發送熱情的問候（最好是個性化的），概述訂閱者的期望，並立即包含一些有用的東西。
例如，這是來自 Setapp 的歡迎電子郵件，它擁有 40% 的打開率和 7% 的點擊率 (CTR)，兩者均高於平均水平：
創建可重複使用的電子郵件模板
隨著列表的增長，可重複使用的電子郵件模板將幫助您節省時間並避免設計不一致。 應為所有主要電子郵件類型創建模板：歡迎電子郵件、用戶入職、特別優惠、重新入職、交易等。 創建模板時，最好保持簡單； 這使得在需要時導入新內容變得容易。
看看這個 Setapp 模板：
請注意，佈局乾淨，有很多空白和明確的號召性用語。 模板不應該讓用戶不知所措。 讓它們易於閱讀和導航，並始終包含醒目的取消訂閱鏈接。
訂戶細分
電子郵件列表細分可確保在最佳時間將正確的電子郵件發送給正確的人。 列表可以根據任意數量的指標進行細分：位置、年齡、性別、語言、使用的瀏覽器或設備、興趣、社會地位或購買歷史。 您擁有的信息越多，就越容易細分和定制營銷活動以獲得最大的投資回報率。 下面我列出了一些我們成功細分電子郵件訂閱者的方法。
基於訂閱事件：
- 訂閱 Setapp 試用的用戶
- Setapp 付費客戶
- 試用結束的用戶
基於承諾：
- 活躍的 Setapp 用戶
- 罕見的 Setapp 用戶
- 從未啟動過 Setapp 的用戶
使用的設備：
- 在桌面上訂閱
- 在手機上訂閱
口語：
- 英語（ES）
- 德語 (DE)
- 法語 (FR)
- 巴西葡萄牙語 (PT-BR)
- 意大利語 (IT)
使用自動化電子郵件旅程
這實際上是我最喜歡的部分。 自動電子郵件旅程由用戶行為啟動，並允許您發送與單個收件人相關的有針對性的促銷內容。 在過去的一年中，我們為潛在用戶運行了 10 多次電子郵件旅程迭代。 我們繼續從中學習並做出改變。
在過去的一年裡，我們為 Setapp 測試用戶創建了 10 多次電子郵件旅程迭代，每次我們都會獲取活動的結果並進行更改以提高性能。
這就是 7 天試用用戶的自動電子郵件旅程的樣子：
- 歡迎郵件
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鮮為人知的應用程序提示和技巧
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電子郵件與六個生產力應用程序
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帶有六個 Mac 實用程序的電子郵件
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個人申請的選擇
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交易郵件：試用期剩餘24小時提醒
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您的免費試用期結束了！ （第八天發送）
對於那些不與該服務互動的人，系統會發送自動重新註冊電子郵件以吸引他們與 Setapp 互動。
測試活動
測試是成功的關鍵，因為它可以徹底改變結果。 因此，盡可能多地嘗試進行 A/B 測試以定制廣告系列以獲得更好的性能。
我們通常測試的一些內容包括：
- 主題行
- 標題文本
- 的名字
- 號召性用語
- 標題的副本
- 使用 GIF 與圖像
- 用戶推薦與媒體評論
- 在主題行和正文內容中使用表情符號。
- 幽默與正式文案
- 淺色與深色背景
可以在電子郵件中測試的內容沒有限制。 一定要確保測量和記錄結果，以避免重複使用不起作用的東西。 說到這……
結果測量
結果與測試一樣，對於提高性能至關重要。 您應該跟踪結果以了解有關訂閱者的更多信息以及他們如何與您的電子郵件互動。 可以通過電子郵件營銷軟件的分析功能和報告以及您網站的分析工具（即 Google Analytics）跟踪結果。
衡量的關鍵指標：
- 單開率
- 跳出率
- 點擊率 (CTR)
- 退訂費
- 垃圾郵件投訴數量
- 訪問過您網站的用戶數量
- 兌換率
- 交易筆數
- 產生的收入
- 競選利潤
目前全球有超過 63.2 億個電子郵件帳戶。 到 2021 年，這個數字將上升到 77.1 億。 37 億人每天使用電子郵件. 電子郵件是您的受眾所在的地方，現在您知道如何联系他們了。
