如何解決 Microsoft Defender 排除問題

始終擁有良好的防病毒軟件非常重要。 有許多可用選項,但最常用且效果最好的選項之一是 Windows Defender。 但當然,有時也會出現問題。 最常見的一種是它檢測到一個我們知道不是危險的文件。 如果我們能做些什麼Windows 防病毒軟件將文檔檢測為威脅? 選項是創建一個例外,但即便如此,有時這還不夠。 在本文中,我們將討論該怎麼做。

防止 Windows Defender 檢測誤報

發生此問題時,稱為誤報。 基本上,它是一個文件,如圖像、文本文檔或其他任何東西,防病毒軟件會將其檢測為威脅,但事實並非如此。 例如,我們下載的程序也可能發生這種情況。 這可能是一個大問題,因為我們無法訪問我們可能急需的文檔。

如果您需要創建一個Windows Defender 中的排除您必須轉到“開始”,轉到“設置”、“隱私和安全”,然後轉到“Windows 安全”。 您將看到不同的選項,您感興趣的選項是針對病毒和威脅的防護。 在那裡你必須去管理設置。

當你在裡面時,你必須去到它說排除的地方。 您可以在此處添加或刪除排除項。 這是一個簡單而快速的過程。 這應該可以正常工作,並且 Windows 不會將文件檢測為不安全,如果它確實知道它是值得信賴的。 但有時,正如我們所說,它可能會失敗。

不要移動文件

儘管創建了排除項,Windows 防病毒軟件仍可能將文件重新檢測為威脅的原因之一是我們是否移動了它。 例如,如果您下載了一個 Word 文檔並且它位於下載文件夾中,您創建了排除項,然後將其移動到另一個位置,Windows Defender 可以將其檢測為當時的安全風險。

為什麼會這樣? 讓我們在一個具體路線. 它是該文件、該程序或我們擁有的文檔所在的路徑。 Windows 會檢測到不同的路徑,並且防病毒軟件會再次開始掃描它並再次檢測到存在安全威脅。

如果您更改文件名,可能會發生類似的情況。 因此,理想情況下,如果您遇到此問題,您應該將文件保存在同一位置並使用相同的名稱。 這樣,您創建的排除將繼續有意義。

重新啟動 Windows Defender 服務

有時會出現這些問題,因為服務無法正常工作。 例如,某個進程被捕獲或存在使用問題。 您可以考慮完全重新啟動 Windows Defender 及其所有進程的選項。 通過這種方式,您可以糾正問題,例如儘管創建了排除項,但仍將文件檢測為危險文件。

要重新啟動 Windows Defender 服務,您必須轉到“開始”,搜索“服務”,然後您必須轉到Microsoft Defender 防病毒服務.

您必須雙擊名稱或單擊第二個鼠標按鈕。 接下來是按停止然後再次打開。 這將完全重新啟動防病毒軟件。 您還可以將其與系統重新啟動一起進行,以避免可能發生的其他問題。

檢查註冊表

由於配置錯誤,可能會出現此問題。 這將導致 Windows Defender 錯誤地檢測到實際上是安全的文件,即使我們將其放在排除列表中也是如此。 如果您錯誤地觸摸了設置中的某些內容,甚至由於程序本身的錯誤,就會發生這種情況。

在這種情況下,你必須去Windows 註冊表. 您可以通過 Windows + R 組合鍵訪問它並運行 gpedit.msc。 在那裡,您必須轉到計算機配置、管理模板、Windows 組件、搜索防病毒和 Microsoft Defender 排除項。

您看到的所有內容都應標記為未配置。 如果您看到它已配置,您應該雙擊它並點擊未配置。 單擊確定並重新啟動計算機。 然後,它會測試 Windows Defender 是否仍將該文件檢測為不安全,儘管將其包含在排除項中。

查看 Windows 是否是最新的

當 Windows 中出現此類問題時,始終出現的主要原因之一是未正確更新。 您是否有過時的版本或是否安裝了所有更新? 重要的是您對其進行審查,並在必要時盡快採取行動。

為此,您必須轉到開始,輸入設置並轉到Windows更新. 它會自動向您顯示等待更新的可能文件。 確保您已安裝所有內容並且沒有任何待處理的內容。 這也將有助於避免 Microsoft Defender 出現問題,其中一個錯誤是文件被錯誤地檢測為不安全。

此外,擁有更新的系統也將幫助您維護安全. 它將防止您遇到各種各樣的問題,例如黑客利用漏洞並將您的文件或個人信息置於危險之中。 但是您也會讓設備更好地工作,而不會出現問題。

儘管如此,如您所見,即使您已將文件添加到排除項中,Windows Defender 也有可能將其檢測為不安全文件。 重要的是你要採取行動,看看會發生什麼。 正常情況是準時失敗,只需重新啟動 Microsoft Defender 服務即可解決,但可能您的配置有問題,您必須採取一些額外的步驟。

但是,我們的建議是始終使用良好的防病毒軟件來保護您的系統,並且 Windows Defender 運行良好。 必須使所有內容保持最新並確保其正確運行,而不會影響瀏覽時的安全性。

相關文章