一些戴爾 PC 用戶遇到2000-0415啟動系統前運行 EPSA（增強型預引導系統評估）診斷工具時出錯。 大多數受影響的用戶報告說，此錯誤是在收到系統維修後或他們自己進行了一些硬件修改後發生的。
在檢查了可能觸發此錯誤代碼的每個潛在場景後，以下是在戴爾計算機上運行 EPSA 工具時已知會導致 2000-0415 的場景列表：
- 交流電源適配器未連接– 如果您在使用戴爾便攜式設備（Windows 膝上型電腦、筆記本電腦、超極本或平板電腦）時遇到此問題，很可能是 ePSA 掃描導致此錯誤，因為內部組件電壓和頻率低於正常預期。 這種特殊情況只是誤報，可以通過連接交流電源適配器來解決。
- 斷開電源線– 事實證明，由於未通過電源線將 SSD 或 HDD 電纜連接到 PSU，也會出現此問題。 在這種情況下，您可以通過拆卸側/後殼並確保所有組件都連接到電源來解決問題。
- CMOS 電池保留舊的配置數據– 如果您最近對戴爾 PC 進行了一些硬件更改，則可能會發生此錯誤，因為 CMOS 電池保存著陳舊的配置數據，從而混淆了 ePSA 掃描。 遇到這種情況，可以通過清潔CMOS電池來解決問題。
現在您已經熟悉了可能導致 2000-0415 的所有情況，請繼續閱讀下面的下一部分，了解有關如何解決此特定問題的說明。
1. 連接交流電源適配器（如果適用）
到目前為止，最常見的會產生此錯誤的情況是交流電源適配器未連接到執行 ePSA 掃描的機器。
請注意，增強的預啟動系統評估掃描將對涉及的每個硬件組件進行全面檢查，包括測試 CPU、GPU 和內存等關鍵組件的電壓和頻率。
筆記：這僅適用於具有內置或可拆卸電池的戴爾設備（筆記本電腦、超極本、Windows 平板電腦等）。
電壓或頻率值與預期等效值不同的原因之一是戴爾設備當前是否從電池而不是直接從牆上插座獲取電力。
如果這種情況適用，這可能意味著您的硬件組件的頻率低於預期，這可能導致 ePSA 工具返回2000-0415由於擔心硬件故障。
幸運的是，您可以通過簡單地將 Del 設備連接到電源適配器並重複 ePSA 掃描來防止錯誤發生。
如果連接戴爾電源適配器未能解決問題或這種情況不適用，請繼續執行下面的下一個可能的解決方案。
2.檢查是否有斷線
如果您只是在將計算機交給 PC 技術人員或進行一些更改（組件方面）後才開始處理此問題，則應檢查所有電纜是否連接正確。
請注意，2000-0415 錯誤也可能是未連接電源線的組件的症狀。 在這種情況下，最常見的罪魁禍首是與硬盤驅動器斷開連接的 SATA 或 ATA 電纜。 固態硬盤。
為確保這種情況不適用，請在打開後蓋之前完全關閉計算機並斷開其與電源的連接。
筆記：如果您有靜電腕帶可供使用，請在繼續操作之前為自己配備一個，以降低因靜電積聚而損壞內部零件的風險。
進入內部後，請檢查您的組件並查看是否所有電纜都已正確連接。
斷開的 ATA 電源線示例
筆記：務必推動每根電線以確保其連接不鬆動。
如果您設法找到斷開連接或連接錯誤的電纜，請更正問題並在更換側蓋/後蓋並重新連接電源線後重複 ePSA 掃描。
如果這種情況不適用或您調查的所有電纜都已正確連接，請向下移動到下面的下一個可能的解決方案。
3.清潔CMOS電池
由於以前 PC 設置的殘留信息混淆了 ePSA 掃描，您也可能會遇到此問題。 這在更換了 CPU 或 GPU 的情況下非常常見。
在這種情況下，您可以通過從插座中取出 CMOS 電池，讓您的 PC“忘記”之前的設置。
這CMOS（互補金屬氧化物半導體）電池（也稱為 RTC 或 NVRAM）負責存儲從時間和日期到系統硬件配置的各種信息。
如果您懷疑 CMOS 電池導致此問題持續存在，您應該能夠通過打開 PC 機殼並將其物理拉出幾秒鐘來清潔 CMOS 電池來解決此問題。
這是執行此操作的快速指南：
筆記：無論您的 Windows 版本或 PC 配置如何，以下步驟都應該適用。
- 完全關閉計算機並確保它當前沒有插入電源插座。
- 取下側蓋並為您的主手配備靜態腕帶（如果有的話）。
筆記：靜電腕帶會將您接地到計算機框架並平衡電力，確保您不會對您的 PC 組件造成任何損壞。 - 查看您的主板並識別 CMOS 電池。 應該不難發現。
- 看到它後，用指甲或不導電的螺絲刀將其從插槽中撬出。
卸下 CMOS 電池
筆記：如果您有備用 CMOS 電池，請更換當前的電池以確保它不是壞電池。 如果沒有，請徹底清潔它以確保沒有碎屑阻礙與主板的連接。
成功清除 CMOS 電池後，將所有東西放回原處並開始另一次 ePSA 掃描以查看問題現在是否已解決。
