我們現在無法打開此文件。 確保 OneDrive 正在您的 PC 上運行(修復)

如果您系統上的某些應用阻礙 OneDrive 工作,您可能無法在 OneDrive 中打開文件。 此外,使用 VPN 客戶端或損壞的 OneDrive 安裝也可能導致出現問題。

用戶在嘗試從其 PC 上的 OneDrive 文件夾中打開文件但失敗時遇到該問題(該問題不限於特定文件類型)並面臨以下消息:

無法打開此文件。 確保 OneDrive 正在你的電腦上運行,然後重試

無法打開此文件。 請確保 OneDrive 正在您的電腦上運行,然後重試

在繼續執行使 OneDrive 在您的 PC 上運行的解決方案之前,請不要忘記備份您的 PC OneDrive 文件夾中的所有重要數據(以防萬一)。 另外,請確保您的連接未在系統設置中設置為按流量計費。 此外,要排除任何服務器中斷,請檢查 Web 上的 OneDrive 是否工作正常。 此外,檢查是否有任何啟動腳本(由您的組織實施)或應用程序(例如 Decrapifier)導致問題。 此外,請確保您的 PC 用戶帳戶受密碼保護,並且系統驅動器上有足夠的可用存儲空間。

解決方案 1 – 啟用 OneDrive 同步

如果 OneDrive 同步停止,您的 OneDrive 可能會顯示當前行為,因為它可能導致文件不可用,從而導致問題。 在這種情況下,啟用 OneDrive 同步可能會解決問題。

  1. 右鍵單擊系統托盤中的 OneDrive 圖標(您可能需要展開隱藏的系統托盤圖標)並選擇幫助和設置.
  2. 現在,在出現的菜單中,選擇恢復同步然後讓同步完成。
  3. 現在重新啟動您的 PC 並檢查它是否沒有 OneDrive 錯誤。
    恢復 OneDrive 同步

如果您在筆記本電腦上遇到問題,請確保您的系統沒有處於任何電池省電模式,因為它會在客戶端和服務器之間產生同步問題。 此外,檢查 OneDrive 設置中的“當此設備處於節電模式時自動暫停同步”是否為禁用.

取消選中當此設備處於節電模式時自動暫停同步

解決方案 2 – 重新啟動 OneDrive

所討論的問題可能是 OneDrive 的通信/應用程序模塊中出現臨時故障的結果。 然後可以通過重新啟動應用程序來清除故障。 您可以嘗試從不同的位置(如下所述)啟動 OneDrive,直到問題得到解決。

從開始菜單啟動

  1. 在系統托盤中,右鍵單擊 OneDrive 並選擇關閉 OneDrive。 然後點擊確認關閉 OneDrive按鈕。
    從系統托盤關閉 OneDrive
  2. 現在單擊 Windows 按鈕,然後在搜索欄中鍵入 OneDrive。 然後,在顯示的結果中,選擇 OneDrive .
    從開始菜單打開 OneDrive
  3. 然後檢查 OneDrive 問題是否已解決。

從固定的任務欄圖標開始

  1. 按 Windows 鍵並鍵入 OneDrive(在搜索欄中)。 然後右鍵單擊 OneDrive 並選擇固定到任務欄.
    將 OneDrive 固定到任務欄
  2. 然後右鍵單擊任務欄上固定的 OneDrive 圖標並選擇 OneDrive .
    從任務欄上的固定圖標打開 OneDrive
  3. 現在檢查系統是否沒有 OneDrive 錯誤。

通過網絡瀏覽器啟動

  1. 啟動網絡瀏覽器並轉到下載頁面 OneDrive .
  2. 現在,單擊 Home OneDrive,然後在顯示的對話框中單擊按鈕打開微軟 OneDrive按鈕。
    從瀏覽器打開 OneDrive
  3. 然後檢查 OneDrive 是否正常工作

解決方案 3 – 在系統啟動時啟用 OneDrive

如果 OneDrive 應用程序在啟動時被禁用或無法在系統啟動時加載,您可能會遇到問題。 在這種情況下,啟用 OneDrive 在系統啟動時啟動可能會解決問題。

  1. 展開系統托盤圖標並右鍵單擊 OneDrive 圖標。
  2. 現在開放幫助和設置然後在設置.
    打開 OneDrive 設置
  3. 然後勾選選項登錄 Windows 時自動啟動 OneDrive然後單擊應用/確定。
    登錄 Windows 時啟用 OneDrive 自動啟動
  4. 現在右鍵單擊 Windows 按鈕(以啟動高級用戶菜單)並選擇任務管理器.
    從快速訪問菜單打開任務管理器
  5. 然後導航到“啟動”選項卡並右鍵單擊微軟 OneDrive.
  6. 現在選擇使能夠接著重新開始你的電腦。
    在任務管理器的啟動選項卡中啟用 OneDrive
  7. 重新啟動後,檢查 OneDrive 問題是否已解決。

解決方案 4 – 禁用“文件點播功能”並啟用“始終保留在此設備上”

Files On Demand 功能可幫助用戶節省網絡帶寬和硬盤驅動器空間。 但此功能可能會導致問題,因為文件在本地不可用,網絡故障可能會停止文件上傳。 在這種情況下,禁用“文件點播功能”可能會解決問題。

  1. 右鍵單擊系統托盤中的 OneDrive 圖標(您可能需要打開隱藏的系統托盤圖標),然後選擇幫助和設置. 現在開放設置.
  2. 現在,在“設置”選項卡中,取消勾選“的選項節省空間並在使用時下載文件”,然後單擊“應用/確定”。
    在 OneDrive 設置中按需禁用文件
  3. 之後重新開始您的 PC 並檢查 OneDrive 是否正常工作
  4. 如果沒有,請雙擊系統托盤中的 OneDrive,然後選擇問題文件.
  5. 現在鼠標右鍵在文件中選擇始終保留在此設備上.
    為問題文件選擇始終保留在此設備上選項
  6. 之後重新開始您的 PC 並檢查 OneDrive 問題是否已解決。

解決方案 5 – 禁用 VPN 客戶端並恢復上次的網絡更改

由於最近的網絡更改,Microsoft 可能已限制您的 OneDrive 訪問(作為安全措施),尤其是當您使用 VPN 客戶端(或從國外訪問 OneDrive)連接到 Internet 時。 在這種情況下,禁用 VPN 客戶端或恢復上次網絡更改可能會解決問題。

  1. 禁用 VPN 客戶端(右鍵單擊系統托盤中的 VPN 客戶端圖標並選擇禁用)從您的系統,然後檢查 OneDrive 問題是否已解決。 如果您沒有使用 VPN,請檢查是否還原上次網絡更改(例如,將您的網絡從計量狀態恢復)解決了這個問題。
    禁用 VPN 客戶端
  2. 如果不是,則檢查是否刪除或重新添加您的帳戶 OneDrive 解決問題。

解決方案 6 – 刪除衝突的應用程序

如果您系統上的任何應用程序阻礙 OneDrive 工作(用戶報告的此類應用程序之一是 iCloud),OneDrive 可能會顯示正在討論的錯誤。 在這種情況下,刪除衝突的應用程序可能會解決問題。 要找出衝突的應用程序,您可以執行系統的干淨啟動。 為了清楚起見,我們將討論 iCloud 的過程(確保備份所有重要數據)。

  1. 右鍵單擊 Windows 按鈕,然後從高級用戶菜單中選擇應用程序和功能.
    打開應用程序和功能
  2. 現在展開 iCloud 然後點擊卸載.
    從 Windows 設置中卸載 iCloud
  3. 之後繼續提示完成卸載iCloud,然後重新開始你的電腦。
  4. 重新啟動後,檢查 OneDrive 問題是否已解決。

解決方案 7:重新鏈接 PC 並將 OneDrive 文件夾恢復到其默認位置

如果您(無意中)將文件夾移動到 PC 上的另一個位置(您遇到一些權限問題),OneDrive 可能會顯示文件錯誤。 在這種情況下,將 OneDrive 文件夾設置為其默認位置可能會解決該問題。

  1. 右鍵單擊系統托盤中的 OneDrive,然後選擇幫助和設置.
  2. 然後打開設置賬單標籤。
  3. 現在單擊取消鏈接此 PC 選項,然後確認取消鏈接 PC。
    在 OneDrive 設置中取消鏈接你的電腦
  4. 然後重新啟動您的 PC,並在重新啟動時啟動 OneDrive 並使用您的 Microsoft 憑據登錄。
  5. 現在選項下你的 OneDrive 文件夾在這裡點擊換地點並將其設置為默認路徑。
                              Users%Username%
                            

    (您可以將此路徑複製並粘貼到 OneDrive 窗口的地址欄中)

    更改 OneDrive 文件夾的位置
  6. 確保新建一個文件夾如果出現提示,否則您可能會看到文件夾/文件衝突,然後按照提示設置 OneDrive。
    根據你的情況在OneDrive Configure中選擇文件夾
  7. 之後重新開始您的 PC 並檢查 OneDrive 是否正常工作

解決方案 8 – 將 OneDrive 應用重置為默認值

如果 OneDrive 文件夾的內容或 OneDrive 安裝本身已損壞,您可能會遇到手頭的問題。 在這種情況下,將 OneDrive 應用重置為其默認值可能會解決問題(不要忘記備份重要數據)。

  1. 右鍵單擊 Windows 鍵以啟動高級用戶菜單,然後選擇.
    從快速訪問菜單中打開“運行”命令
  2. 現在瀏覽到下一個:
                              %LOCALAPPDATA%MicrosoftOneDriveUpdate
                            
    打開 OneDrive AppData 文件夾
  3. 現在啟動 OneDrive.exe 並按照提示完成首次使用的 OneDrive 設置過程。 如果該位置沒有 OneDrive.exe,則運行以下目錄中的 OneDrive.exe 文件:
                              %localappdata%MicrosoftOneDrive
                            
    從 LocalApp 數據文件夾啟動 OneDrive.exe
  4. 然後檢查 OneDrive 問題是否已解決。
  5. 如果不是那麼運行命令框中的以下內容:
                              %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
                            
    將 OneDrive 應用重置為默認值
  6. 如果系統托盤中沒有出現 OneDrive 圖標,則(等待 5 分鐘後)運行命令框中的以下內容:
                              %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe
                            
  7. 現在登錄到 OneDrive 然後檢查它是否工作正常。

解決方案 9 – 重新安裝 OneDrive

如果問題仍然存在,那麼(很可能)損壞的 OneDrive 安裝導致了問題。 在這種情況下,重新安裝 OneDrive 應用可能會解決問題。 請務必備份重要數據。

  1. 右鍵單擊 Windows 按鈕以啟動高級用戶菜單,然後選擇應用程序和功能.
  2. 現在展開 OneDrive 並單擊卸載按鈕。
    卸載 OneDrive
  3. 然後通過單擊“卸載”按鈕確認開始卸載,然後按照提示卸載 OneDrive。
  4. 現在重新開始您的 PC 並在重新啟動後,下載/安裝最新版本的 OneDrive .
  5. 然後啟動 OneDrive 並使用您的 Microsoft 憑據登錄。
  6. 現在等待同步過程完成,希望 OneDrive 能夠正常工作。

如果問題仍然存在,您可能需要在線使用 OneDrive 文件,直到問題得到解決。

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