為什麼我的 Xbox/PC 預購被取消了?

微軟允許遊戲開發商以預購方式銷售遊戲,這樣遊戲就可以在第一天上架。 雖然很多遊戲通常都可用,但擁有 Xbox Game Pass 等訂閱服務的客戶可以在預購遊戲時搶先體驗遊戲。 但是,一些用戶偶爾會收到Xbox 遊戲保留消息已取消. PC 遊戲玩家也經歷過同樣的事情。 這篇文章探討了您的 Xbox 或 PC 預購遊戲被取消的可能原因,以及您可以採取的措施。

如何在 Xbox 和 Windows 應用商店進行預購?

了解預購的運作方式非常重要。 據微軟稱,他們只在發布日期前十天左右收費。 因此,當您預購時,金額會凍結在卡上但不會被收取。 當 Microsoft 準備好收取款項時,你的付款方式應該會按預期工作。

為什麼我的 Xbox/PC 預購遊戲被取消了?

現在您已經了解了預購的運作方式,如果您收到有關取消預訂的電子郵件,請檢查以下幾項。

1] 檢查你是否被收費

有時這是一個暫時的錯誤,如果確認付款有延遲,事情就會陷入困境。 遊戲開始時,您可以在您的賬單帳戶中收到一封確認最終卡付款已成功收取的電子郵件後開始遊戲。

最好檢查您的訂單歷史記錄以查看購買證明是否成功,以確認預購已收費且遊戲已添加到您的遊戲庫中。

如果您沒有看到任何確認信息,最好聯繫支持人員並提供購買證明並要求他們解決問題。

2] 付款被拒絕了嗎?

微軟在取消之前進行了兩次嘗試。 如果信用卡已過期、被銀行凍結、信息不正確或餘額不足,則可能是預訂被取消的原因。 您也可以諮詢您的銀行。

解決 Microsoft 帳戶支付問題和問題

取消的 Xbox 預購只能通過驗證您的付款信息來解決。 下訂單前,請仔細檢查; 如果有問題,您可以在幾天內更正。 否則,訂單將被取消,您將失去所有遊戲內折扣和優惠。

因此,如果您的預購訂單被取消,您將無能為力。 您將需要在所有人都可以使用的優惠中重新購買遊戲。 但是,如果你解決了這個問題,那麼按照下面的順序就不會有問題了。

如何使用信用卡預訂?

這意味著為避免計費複雜化,您必須在遊戲發布前至少十天在您的帳戶中設置有效的付款選項。 向您的帳戶收取預購費用失敗後,幾天后將再次嘗試收費。 如果第二次收費嘗試不成功,您的預購將被取消,您將需要在您的帳戶中添加可信任的支付方式後再次購買您選擇的遊戲。

如何使用您的帳戶進行預購?

信用就像您帳戶上的預付餘額。 Microsoft 允許您在使用積分時支付全部或部分費用。

當您預購時,金額將立即從積分中扣除,也就是說,如果您使用賬戶積分預購遊戲。 如果您的賬戶餘額少於您批准的預購賬單金額,將從您的信用卡中扣除餘額。 在這種情況下,過程是相同的。 您將在遊戲發布前約十天向您收取剩餘金額。

如何在 Microsoft Store 上預購遊戲

當您找到遊戲列表時,單擊預購按鈕併購買。 它的運作方式與購買任何遊戲的方式相同。 遊戲的價格在預購按鈕上顯示,因此您知道遊戲發佈時將收取多少費用。

如何取消 Microsoft Store 訂單或預購

如果您改變主意並想要取消預購,請登錄您的 Microsoft 帳戶,訪問您的訂單歷史記錄頁面,並在遊戲發布前 10 天取消您的預購。 在此之後您可能需要付費。 您也可以在此之後取消,但您需要提交退款申請。

相關文章