Spotify 不工作? 10 個常見的 Spotify 問題及其解決方法

Spotify 擁有數億用戶,其中許多是付費用戶,是無可爭議的音樂流媒體服務之王。 然而,成為市場領導者並不意味著 Spotify 沒有問題。 鑑於其龐大的用戶群和支持的設備數量,出現問題也就不足為奇了。

其中一些 Spotify 崩潰的發生頻率高於其他崩潰。 如果您的 Spotify 不工作,或者您遇到 Spotify 技術問題,本文適合您。

1. 無法啟動 Spotify:錯誤代碼 17

這個特定於 Windows 的問題已經困擾了用戶數年,但它仍然經常出現。

當您嘗試啟動 Spotify 時會出現問題。 一切似乎都很好,但就在客戶端即將打開時,屏幕上會出現一個彈出窗口,程序會崩潰。

解決辦法是:

  1. 下載適用於 Windows 的 Spotify 安裝程序並將其保存到您的桌面。
  2. 右鍵單擊安裝程序並選擇特性.
  3. 打開兼容性選項卡,勾選以兼容模式運行此程序以並選擇Windows XP(服務包 3).
  4. 點擊申請並運行安裝程序。

如果這不起作用,則可能是防病毒或防火牆問題。 關閉任何提供商(或將 Spotify 列入白名單),然後重試。

如果這不起作用,請啟動到安全模式並重複上述步驟。

2. 無法將本地文件添加到 Spotify 播放列表

最酷的功能之一是能夠在 Spotify 上播放您自己的音樂。 它允許您在播放列表中將 Spotify 曲目與您自己的曲目混合。

Spotify 改變了其 Windows 和 Mac 桌面客戶端處理本地音樂的方式。 以前,您可以將所需的文件拖放到播放列表中,但現在有點複雜:流程的變化導致一些用戶誤認為服務已關閉。

要添加文件,請轉到編輯 (Windows) 或 Spotify (Mac) > 首選項 > 本地文件. 您可以讓 Spotify 搜索您的 iTunes 文件或音樂庫,或者為您指明您保存的音樂的方向。

3.無法下載歌曲進行離線播放

Spotify 允許您下載歌曲以供離線播放。 對於健身房、汽車或 Wi-Fi 不可用時,這是一項很棒的功能,因為這意味著您不會用完數據限額。

但是,有一個鮮為人知的限制。 每台設備最多只能同步 10,000 首歌曲以供離線收聽。 如果達到該限制,您將無法下載更多曲目,除非您刪除一些現有的離線音樂。

切換播放列表下載中的選項更遠菜單將慢慢刪除其內容。 或者,為了更快地解決問題,您應該清除緩存(我們將在本文後面介紹如何執行此操作)。

4. 缺少每日混音

Spotify 最多提供六個 Daily Mix 播放列表。 這些將您音樂庫中的曲目與 Spotify 的算法認為您會喜歡並且與特定流派相關的其他一些類似歌曲相匹配。

他們必須出現在為你而造部分來自你的圖書館. 然而,一些用戶抱怨他們沒有出現。 如果您看不到它們,Spotify 的官方建議是註銷並重新登錄。 如果仍然不起作用,Spotify 建議刪除並重新安裝該應用程序。

或者,您可以搜索為你而造在裡面搜索酒吧。 這應該會顯示之前為您創建的一些播放列表。

5. 你的 Spotify 帳戶被黑了

雖然這不是真正的故障,但這是一個令人驚訝的普遍問題。 Spotify 用戶經常抱怨他們的賬戶被黑了; 網絡罪犯不止一次在 Pastebin 上發布用戶詳細信息,最著名的事件發生在 2016 年 4 月。

你怎麼知道你是否被黑客入侵了?

有一些跡象。 您是否在播放歷史記錄中看到了您不認識的歌曲? 您是否突然在 Discover Weekly 播放列表中聽到很多瑞典嘻哈音樂或日本流行音樂,即使您以前從未聽過這些流派? 在播放曲目時被踢出了應用程序?

如果您對這些問題中的任何一個回答“是”,則您的帳戶很可能已被盜用。

你該怎麼辦?

如果幸運的話,您的電子郵件和密碼不會被更改。 在 Spotify 網站上登錄您的帳戶,然後轉到帳戶概覽 > 隨處註銷. 如果成功,請立即更改密碼。 如果您的帳戶鏈接到 Facebook,請同時更改您的 Facebook 密碼。

遺憾的是,如果您無法訪問自己的帳戶,則需要聯繫 Spotify。 您可以使用Spotify 在線表格@SpotifyCares推特賬號,或Spotify Facebook 頁面.

對於未來,請查看我們關於如何確保 Spotify 安全的提示。

6. Spotify 不適用於安卓

如果您在 Android 設備上遇到無法在其他地方復制的 Spotify 問題,幾乎總是可以通過執行幾個簡單的步驟來解決。

在完成本故障排除指南之前,請嘗試退出應用程序並重新登錄,因為它通常可以解決小問題。 如果您在啟動應用程序時遇到黑屏、播放問題、跳過曲目、離線同步問題或歌曲不可用,請繼續閱讀。

清除緩存並執行全新安裝

緩存是 Spotify 保存數據的地方,以便將來可以更快、更高效地運行。 有時緩存中的數據會損壞,您會遇到使用問題。

幸運的是,Android 可以輕鬆清除您的緩存,允許該應用程序重建一組未損壞的新數據。 就去設置 > 應用和通知 > Spotify > 存儲和緩存並觸摸清除緩存. 你還應該點擊刪除數據.

接下來,使用 Android 文件管理器確保以下四個文件不再存在:

  • /emulado/0/Android/data/com.spotify.music
  • /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
  • /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
  • /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

如果它們仍然可見,請手動刪除它們。

最後,卸載 Spotify 應用程序並通過 Google Play 商店重新安裝。 如果您的 Android 設備已獲得 root 權限,或者您使用的是舊版本的 Spotify,則更有可能出現此問題。 如果此解決方案對您來說技術性太強,您還可以重置您的 Android 設備。 只要確保您不使用可能包含損壞的 Spotify 文件的備份即可。

刪除更清潔的應用程序、進程管理器和電池管理器

一些清理應用程序包含可以影響 Spotify 的進程終止功能。 同樣,進程管理器和電池管理器可以乾擾 Spotify 使用的各種運行進程。 當屏幕關閉或應用程序長時間在後台運行時,它們可能特別具有攻擊性。

如果您真的需要/想要保留安裝這些應用程序,請嘗試將 Spotify 添加到應用程序白名單中。

7. iPhone 和 iPad 上的 Spotify 故障排除

Apple 設備不為用戶提供清除緩存按鈕。 相反,您需要刪除並重新安裝該應用程序。

如果這不起作用,你也可以去設置>貯存找到 Spotify 應用程序,觸摸下載應用程序先刪除再刪除。 一些用戶聲稱這對某些應用程序效果更好,特別是如果您有越獄設備或舊版 iOS 上的舊版 Spotify。

一些舊版本的 iOS 還允許您在大量文檔和數據佔用空間時清除緩存。

8. 你不小心刪除了 Spotify 播放列表

以下是一個極其常見且完全由用戶造成的問題:不小心刪除了播放列表。

播放列表是藝術品 - 您可以花費數天、數週、數月甚至數年的時間為一項活動或事件創建完美的播放列表。 您不想因誤觸而意外刪除它。

如果您刪除了自己喜歡的播放列表,請不要失望; 您可以輕鬆取回它。 登錄您的帳戶Spotify 網站然後去恢復播放列表 > 恢復.

9. 播放時 Spotify 音樂卡頓

有時您會在 Spotify 上收聽曲目,聽起來這首歌沒有完全緩衝。 當發生這種情況時,音樂是聽不見的。

這個問題通常可以通過打開 Spotify 硬件加速來解決。 打開 Spotify 應用程序並轉到更多 > 查看 > 硬件加速. 請注意,如果您的計算機較舊且存在電源問題,則應用程序的運行速度可能會大大降低。

10.播放時沒有聲音

在桌面應用程序上播放 Spotify 時沒有聲音的最常見原因是設備靜音或線路輸出配置錯誤。 要簽入 Windows,請右鍵單擊系統托盤中的音量圖標並選擇音量混合器. 在 Mac 上,按住選項並單擊揚聲器圖標。

如果您在 Android 或 iOS 上使用耳機時遇到問題,請嘗試用壓縮空氣清潔耳機插孔或拔下藍牙耳機並重新插入。

了解有關使用 Spotify 的更多信息

我們在這裡涵蓋了許多最常見的 Spotify 問題,但總會有超出本文範圍的特定於用戶的示例。

請記住,如果您仍然遇到問題,您的第一站應該始終是官方支持渠道。 除了各種官方 Spotify 帳戶外,Spotify 論壇和故障排除 subreddit 也是尋求幫助的好地方。

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